PrintHand คืออะไร?

PrintHand เป็นโซลูชันการพิมพ์บนมือถือที่ครอบคลุมที่มีให้สำหรับแพลตฟอร์ม Android และ iOS ต่างจากแอปพลิเคชันจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ที่โดยทั่วไปใช้งานได้เฉพาะกับแบรนด์ของตัวเองเท่านั้น PrintHand ใช้แนวทางสากล เรารองรับเครื่องพิมพ์หลายพันรุ่นจากผู้ผลิตหลักเกือบทุกราย

ไม่ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะใช้ WiFi, Bluetooth, USB หรือแชร์บนเครือข่าย PrintHand สามารถเชื่อมต่อกับมันได้ ในขณะที่แอปพลิเคชันอื่นล็อคคุณไว้ในโปรโตคอลที่เป็นกรรมสิทธิ์ PrintHand ใช้งานกับโปรโตคอลการพิมพ์มาตรฐานและให้ความยืดหยุ่นในการพิมพ์จากอุปกรณ์มือถือของคุณไปยังเครื่องพิมพ์เกือบทุกเครื่องที่คุณพบ เอ่อ เกือบทั้งหมด: เรากำลังทำงานเพื่อเพิ่มการรองรับรุ่นและเทคโนโลยีใหม่เสมอ! ดูรายการเครื่องพิมพ์ที่รองรับของเรา

PrintHand ฟรีหรือไม่?

แอปพลิเคชัน PrintHand Mobile Print ฟรีสำหรับการทดลอง ด้วยเวอร์ชันฟรี คุณสามารถทดสอบการพิมพ์ในท้องถิ่นโดยตรงผ่าน WiFi, Bluetooth หรือ USB โดยการพิมพ์หน้าทดสอบ (ซึ่งเราขอแนะนำอย่างยิ่ง) ในการพิมพ์เอกสาร รูปภาพ และเนื้อหาจริงอื่นๆ ผ่านการเชื่อมต่อโดยตรงเหล่านี้ คุณจะต้องอัปเกรดเป็นโหมดพรีเมียมผ่านการซื้อครั้งเดียวหรือการสมัครสมาชิกที่รวมการอัปเดตในอนาคตทั้งหมด

PrintHand ไม่ต้องการการชำระเงินเพื่อส่งงานพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ที่แชร์โดยซอฟต์แวร์ Windows และ Mac ของเรา อย่างไรก็ตาม ในฝั่งผู้รับจะต้องสมัครสมาชิกบริการของเราหรือซื้อแพ็คเกจหน้าแต่ละรายการเพื่อทำการพิมพ์ให้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้พรีเมียมมือถือจะได้รับ 100 หน้าเพิ่มเข้าในบัญชีของพวกเขาโดยอัตโนมัติสำหรับการพิมพ์ที่แชร์ผ่านคอมพิวเตอร์

ฉันต้องการคอมพิวเตอร์เพื่อพิมพ์จากอุปกรณ์มือถือของฉันหรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่ต้องการคอมพิวเตอร์ คุณสามารถพิมพ์โดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของคุณไปยัง:

• เครื่องพิมพ์ที่เปิดใช้งาน Wi-Fi
• เครื่องพิมพ์ Bluetooth
• เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB (บนอุปกรณ์ Android 4.0+ ที่รองรับโฮสต์ USB)
• เครื่องพิมพ์ที่แชร์บนเครือข่าย

อย่างไรก็ตาม หากคุณพบปัญหาความเข้ากันได้หรือคุณภาพการพิมพ์ การติดตั้งซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปเสริมของเรา (มีให้สำหรับ Mac และ Windows) สามารถช่วยได้โดยการใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ต้องการคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ในฝั่งผู้รับด้วยหากคุณต้องการพิมพ์ระยะไกล

ฉันควรติดตั้งซอฟต์แวร์ PrintHand สำหรับคอมพิวเตอร์เมื่อใด?

ไคลเอนต์เดสก์ท็อปเป็นทางเลือกและแนะนำเมื่อ:

• คุณพบปัญหาความเข้ากันได้กับการพิมพ์โดยตรง
• คุณภาพการพิมพ์ต้องการการปรับปรุง
• คุณต้องการใช้ประโยชน์จากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ดั้งเดิมของคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เครื่องพิมพ์ของคุณไม่รองรับการเชื่อมต่อมือถือโดยตรง

ซอฟต์แวร์มีให้สำหรับทั้งคอมพิวเตอร์ Mac และ Windows

ข้อมูลของฉันออกจากเครือข่ายของฉันเมื่อพิมพ์หรือไม่?

การพิมพ์ในท้องถิ่นโดยตรง (WiFi, Bluetooth, USB): ข้อมูลของคุณไม่เคยออกจากเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ เมื่อคุณพิมพ์โดยตรงไปยังเครื่องพิมพ์ที่เปิดใช้งาน WiFi เครื่องพิมพ์ Bluetooth หรือผ่านการเชื่อมต่อ USB เอกสารของคุณเดินทางโดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของคุณไปยังเครื่องพิมพ์โดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ภายนอกใดๆ การเชื่อมต่อนั้นเป็นท้องถิ่นโดยสมบูรณ์และปลอดภัยภายในเครือข่ายหรืออุปกรณ์ของคุณ

การพิมพ์ระยะไกล (ผ่าน PrintHand Desktop Client): เมื่อพิมพ์ระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ ข้อมูลการพิมพ์ที่เข้ารหัสจะผ่านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ปลอดภัยของเราเพื่อเข้าถึงคอมพิวเตอร์ผู้รับ สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือเราส่งข้อมูลการเรนเดอร์การพิมพ์ ไม่ใช่เอกสารหรือไฟล์แนบที่แท้จริงของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติเมื่องานพิมพ์เสร็จสมบูรณ์ เอกสารต้นฉบับของคุณไม่เคยออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยไม่มีการเข้ารหัสและไม่เคยถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ทำไม PrintHand ต้องการสิทธิ์อุปกรณ์หลายอย่าง?

PrintHand ขอการเข้าถึงข้อความ พื้นที่จัดเก็บ การสื่อสารเครือข่าย และฟังก์ชันอื่นๆ อย่างเคร่งครัดเพื่อวัตถุประสงค์ในการพิมพ์ สิทธิ์เหล่านี้ช่วยให้แอปพลิเคชันเข้าถึงเอกสารและรูปภาพของคุณจากตำแหน่งต่างๆ รวมถึง:

• พื้นที่จัดเก็บภายในของอุปกรณ์ของคุณ
• บัญชีอีเมลและไฟล์แนบ
• บริการจัดเก็บข้อมูลคลาวด์
• ไลบรารีรูปภาพและสื่อ
• เครื่องพิมพ์เครือข่าย

เราไม่เคยรวบรวม จัดเก็บ หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการพิมพ์

ฉันสามารถพิมพ์อีเมลและไฟล์แนบได้หรือไม่?

ได้! PrintHand รองรับการพิมพ์อีเมลและไฟล์แนบ:

• Android: การบูรณาการกับ Gmail ถูกฝังตัวโดยตรงในแอปพลิเคชัน เพียงแค่เชื่อมต่อบัญชี Gmail ของคุณจากภายใน PrintHand และเริ่มพิมพ์
• ผู้ให้บริการอีเมลอื่นๆ: Yahoo Mail, AOL, Hotmail และอื่นๆ สามารถกำหนดค่าภายในแอปพลิเคชันหรือคุณสามารถพิมพ์อีเมลผ่านเบราว์เซอร์มือถือของคุณ
• iOS: พิมพ์อีเมลและไฟล์แนบโดยตรงจากแอป Mail โดยใช้ฟังก์ชันการแชร์

ฉันจะกู้คืนการซื้อโหมดพรีเมียมของฉันได้อย่างไร?

หากคุณซื้อโหมดพรีเมียมก่อนหน้านี้และต้องการกู้คืนบนอุปกรณ์ใหม่หรือหลังจากติดตั้งแอปใหม่ กระบวนการจะขึ้นอยู่กับที่ที่คุณทำการซื้อ:

Google Play / Apple App Store: เพียงแค่เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนอุปกรณ์ใหม่และดาวน์โหลด PrintHand อีกครั้ง หากคุณมีการซื้อหรือการสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง โหมดพรีเมียมควรเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ หากไม่เปิดใช้งานทันที เปิด PrintHand และไปที่การตั้งค่า → โหมดพรีเมียม → กู้คืนการซื้อ

Amazon Appstore: เข้าสู่ระบบบัญชี Amazon ของคุณบนอุปกรณ์ใหม่และดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง เวอร์ชันพรีเมียมของคุณควรกู้คืนโดยอัตโนมัติ

การซื้อโดยตรง (PayPal, บัตรเครดิต หรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ): หากคุณซื้อโดยตรงจากเราภายในแอปพลิเคชันหรือบนเว็บไซต์ คุณควรได้รับอีเมลพร้อมรหัสใบอนุญาตของคุณ ใน PrintHand ไปที่ อัปเกรด / กู้คืน และเลือก "ฉันมีรหัสการเปิดใช้งาน / ใบอนุญาต" จากนั้นป้อนรหัสจากอีเมลของคุณ หากคุณมีปัญหาในการค้นหารหัสใบอนุญาตหรือกู้คืนการซื้อของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมรายละเอียดการซื้อของคุณ

ฉันสามารถพิมพ์เอกสารประเภทใดได้บ้าง?

PrintHand รองรับเอกสารและสื่อหลายประเภท:

• รูปภาพและภาพถ่าย (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• เอกสาร PDF
• ไฟล์ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• หน้าเว็บ
• ไฟล์ข้อความ
• อีเมลและไฟล์แนบ
• กิจกรรมในปฏิทินและรายชื่อติดต่อ
• ไฟล์จัดเก็บข้อมูลคลาวด์ (Google Drive, Dropbox, OneDrive, ฯลฯ)
• เนื้อหาจากแอปพลิเคชันอื่นๆ ผ่านการแชร์ (ใช้เมนูแชร์/ส่งของอุปกรณ์ของคุณ)

ฉันจะหาคำแนะนำโดยละเอียดและความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาได้ที่ไหน?

สำหรับคำแนะนำที่ครอบคลุม เรามีทรัพยากรหลายอย่าง:

• ความช่วยเหลือและการสนับสนุน - คู่มือการแก้ไขปัญหาและบทช่วยสอนออนไลน์
• ดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้ PDF - คู่มือผู้ใช้ PrintHand โดยละเอียด (9.6MB) พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอน เคล็ดลับ และการแก้ไขปัญหา
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน - ติดต่อทีมสนับสนุนของเราสำหรับความช่วยเหลือส่วนบุคคล
• ความช่วยเหลือในแอป - เข้าถึงความช่วยเหลือตามบริบทโดยตรงภายในแอป PrintHand

เครื่องพิมพ์ใดรองรับ?

PrintHand ใช้งานกับเครื่องพิมพ์หลายพันรุ่นจากผู้ผลิตหลักทั้งหมดรวมถึง HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark และอีกมากมาย คุณสามารถ:

• สำรวจรายการเครื่องพิมพ์ที่รองรับของเราเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากันได้หรือไม่
• ดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรีและพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้
• ใช้ไคลเอนต์เดสก์ท็อปสำหรับการรองรับเครื่องพิมพ์เพิ่มเติม

ประเภทเครื่องพิมพ์ในแอป

"เพิ่มเครื่องพิมพ์" แสดงรายการวิธีต่างๆ ที่แอปใช้เข้าถึงเครื่องพิมพ์ แต่ละประเภทค้นหาเครื่องพิมพ์ด้วยวิธีของตัวเอง และเครื่องพิมพ์เครื่องเดียวกันอาจปรากฏในมากกว่าหนึ่งประเภท หากไม่แน่ใจ ให้เริ่มจากเครือข่าย Wi-Fi ซึ่งเป็นที่ที่พบเครื่องพิมพ์ในบ้านและสำนักงานส่วนใหญ่

เครือข่าย Wi-Fi

สำหรับเครื่องพิมพ์ที่อยู่บนเครือข่ายในบ้านหรือสำนักงานของคุณโดยตรง โดยเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หรือสายเครือข่าย แอปจะค้นพบเครื่องพิมพ์เหล่านี้เองภายในไม่กี่วินาที และตรวจจับรุ่นของเครื่องพิมพ์ได้ จึงเลือกไดรเวอร์ที่ถูกต้องให้คุณโดยอัตโนมัติ

• โทรศัพท์และเครื่องพิมพ์ต้องอยู่บน Wi-Fi เดียวกัน เครือข่ายสำหรับแขก (guest network) และตัวเลือก "AP isolation" ของเราเตอร์บางรุ่นจะทำให้อุปกรณ์มองไม่เห็นกัน
• เครื่องพิมพ์ที่อยู่ในโหมดสลีปอาจใช้เวลาสักครู่ในการตอบสนอง หากไม่พบในครั้งแรก ให้ค้นหาอีกครั้ง
• ไม่พบใช่ไหม? ให้เพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยที่อยู่ IP ซึ่งแสดงอยู่ในการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์หรือในรายงานการกำหนดค่าของเครื่อง
• VPN บนโทรศัพท์มักจะบล็อกการพิมพ์ในเครือข่ายท้องถิ่น ให้ปิด VPN ขณะพิมพ์

PrintHand ท้องถิ่น

สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ไม่ได้อยู่บนเครือข่ายด้วยตัวเอง แต่ถูกแชร์โดยอุปกรณ์อื่นบนเครือข่าย เช่น เสียบอยู่กับพอร์ต USB ของเราเตอร์หรือ NAS หรือต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ที่แชร์เครื่องพิมพ์นั้น เช่น คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Linux ที่เปิดการแชร์เครื่องพิมพ์ไว้ หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตามที่ใช้ซอฟต์แวร์ PrintHand ฟรี

• แอปจะค้นหาเครื่องพิมพ์ประเภทนี้ในเครือข่ายของคุณ คุณจึงไม่จำเป็นต้องรู้ที่อยู่ของเราเตอร์
• เราเตอร์ไม่สามารถบอกแอปได้ว่ามีเครื่องพิมพ์รุ่นใดต่ออยู่ คุณจึงต้องเลือกรุ่นจากรายการเอง หากไม่แน่ใจ ให้เลือกไดรเวอร์ทั่วไป (generic) ของแบรนด์เครื่องพิมพ์ของคุณ
• ต้องเปิดใช้งานการแชร์การพิมพ์ในการตั้งค่าของเราเตอร์ เราเตอร์ส่วนใหญ่เรียกว่า "USB printer sharing" หรือ "LPR server"

Bluetooth ใกล้เคียง

สำหรับเครื่องพิมพ์ขนาดเล็กที่ทำงานผ่าน Bluetooth ได้แก่ เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ เครื่องพิมพ์ฉลาก และเครื่องพิมพ์ภาพถ่ายแบบพกพา เครื่องพิมพ์ในบ้านทั่วไปแทบไม่ใช้ Bluetooth แม้จะมีก็ตาม เครื่องพิมพ์เหล่านั้นอยู่ในประเภทเครือข่าย Wi-Fi

• จับคู่เครื่องพิมพ์ในการตั้งค่า Bluetooth ของโทรศัพท์ก่อน จากนั้นเครื่องพิมพ์ที่จับคู่แล้วจะแสดงในแอป
• หากเครื่องพิมพ์ขอ PIN ระหว่างการจับคู่ โดยปกติจะเป็น 0000 หรือ 1234 หรือพิมพ์ไว้ในคู่มือของเครื่อง

Wi-Fi Direct

สำหรับเครื่องพิมพ์ที่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของตัวเอง โทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์โดยตรง จึงใช้งานได้ในที่ที่ไม่มีเครือข่าย Wi-Fi เลย เช่น ที่สถานที่ของลูกค้าหรือกลางแจ้ง

• ต้องเปิด Wi-Fi Direct ในเมนูของเครื่องพิมพ์ จากนั้นเครื่องพิมพ์จะปรากฏในรายการ Wi-Fi Direct ของแอปภายใต้ชื่อของตัวเอง ซึ่งขึ้นต้นด้วย DIRECT-
• เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่จะขอรหัสผ่าน Wi-Fi Direct ในครั้งแรก แอปจะถามเพียงครั้งเดียวและบันทึกไว้พร้อมกับเครื่องพิมพ์ ค้นหารหัสผ่านได้จาก:
  • เครื่องพิมพ์ที่มีหน้าจอ: ในเมนู Wi-Fi Direct หรือ Wireless Direct ซึ่งแสดงชื่อและรหัสผ่าน
  • เครื่องพิมพ์ที่ไม่มีหน้าจอ เช่น HP LaserJet M15w: ในหน้าเว็บของเครื่องพิมพ์ (เปิดที่อยู่ซึ่งแสดงในหน้าเครือข่ายของเครื่องด้วยเบราว์เซอร์ แท็บ Networking (เครือข่าย) มีหน้า Wi-Fi Direct Setup ที่แสดงรหัสผ่าน) หรือในหน้าการกำหนดค่าเครือข่ายที่พิมพ์ออกมา รายงานการทดสอบไร้สายไม่มีรหัสผ่านนี้
  • เครื่องพิมพ์ HP มาพร้อมรหัสผ่าน 12345678 เว้นแต่จะถูกเปลี่ยน แอปจะเสนอรหัสนี้ให้ เครื่องพิมพ์ Canon, Epson และ Brother แสดงรหัสผ่านในเมนูหรือในแผ่นตั้งค่า Wi-Fi Direct ของเครื่อง
• Android จะยืนยันการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ในครั้งแรกด้วยข้อความ "Connect to device" (เชื่อมต่อกับอุปกรณ์) ให้ยอมรับ หลังจากนั้นจะไม่ถามอีก
• ขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ด้วยวิธีนี้ อาจไม่มีอินเทอร์เน็ตตลอดระยะเวลาของงานพิมพ์ แอปจะออกจากเครือข่ายของเครื่องพิมพ์เมื่องานเสร็จ
• หากเครื่องพิมพ์อยู่บนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับโทรศัพท์ ให้เพิ่มภายใต้เครือข่าย Wi-Fi แทน ซึ่งง่ายกว่าและไม่รบกวนการเชื่อมต่อของโทรศัพท์

USB โดยตรง

สำหรับเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ด้วยสาย USB โทรศัพท์ส่วนใหญ่ต้องใช้อะแดปเตอร์ขนาดเล็ก (USB OTG) ระหว่างพอร์ตของโทรศัพท์กับสายของเครื่องพิมพ์

• เมื่อเสียบเครื่องพิมพ์ Android จะขอสิทธิ์ในการใช้เครื่องพิมพ์ ให้อนุญาตและทำเครื่องหมายที่ "always" (เสมอ) เพื่อข้ามคำถามนี้ในครั้งถัดไป
• หากสายต่อไปยังคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์แทนที่จะเป็นโทรศัพท์ เครื่องพิมพ์นั้นอยู่ในประเภท PrintHand ท้องถิ่น

แชร์จาก Windows

สำหรับเครื่องพิมพ์ที่แชร์จากคอมพิวเตอร์ Windows ที่บ้านหรือที่ทำงาน รวมถึงเครือข่ายสำนักงานที่เผยแพร่เครื่องพิมพ์ผ่านโดเมน Active Directory

• ที่บ้าน: ใน Windows ให้เปิดคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ ไปที่แท็บ Sharing (การแชร์) แล้วทำเครื่องหมายที่ "Share this printer" (แชร์เครื่องพิมพ์นี้) คอมพิวเตอร์ต้องเปิดอยู่และไม่อยู่ในโหมดสลีปขณะที่คุณพิมพ์
• โทรศัพท์ต้องอยู่บนเครือข่ายเดียวกับคอมพิวเตอร์ หากถูกถาม ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ Windows ในสำนักงานให้เพิ่มชื่อโดเมนด้วย
• หากไม่ต้องการตั้งค่าการแชร์ ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ PrintHand ฟรีบนคอมพิวเตอร์ แล้วใช้ PrintHand ท้องถิ่น แทน

พิมพ์เป็น PDF

ไม่ต้องใช้เครื่องพิมพ์จริง หน้าเอกสารจะถูกบันทึกเป็นไฟล์ PDF บนโทรศัพท์ เพื่อส่งต่อ เก็บไว้ หรือพิมพ์ในภายหลัง และยังเป็นวิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าเอกสารจะออกมาเป็นอย่างไรก่อนพิมพ์ลงกระดาษ

PrintHand ระยะไกล

สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ผู้อื่นแชร์ให้คุณผ่านอินเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ใช้ PrintHand หรือ PrinterShare ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ แล้วเครื่องพิมพ์ที่แชร์ให้คุณจะแสดงในรายการไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด

• การพิมพ์ระยะไกลคิดค่าบริการเป็นรายหน้า ซึ่งเจ้าของเครื่องพิมพ์เป็นผู้ชำระ โหมดพรีเมียมรวม 100 หน้าไว้แล้ว
• คุณไม่จำเป็นต้องใช้ระยะไกลสำหรับเครื่องพิมพ์บน Wi-Fi ของคุณเอง ให้เพิ่มเป็นเครือข่าย Wi-Fi หรือ PrintHand ท้องถิ่น แทน

ยังมีคำถามหรือไม่?

หากคุณไม่พบคำตอบที่คุณกำลังมองหา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราพร้อมช่วยเหลือ!