Mi a PrintHand?

A PrintHand egy átfogó mobil nyomtatási megoldás Android és iOS platformokhoz. A nyomtató gyártók alkalmazásaival ellentétben, amelyek általában csak saját márkájukkal működnek, a PrintHand univerzális megközelítést alkalmaz. Több ezer nyomtató modellt támogatunk gyakorlatilag minden főbb gyártótól.

Akár WiFi, Bluetooth, USB vagy hálózaton megosztott nyomtatót használ, a PrintHand képes csatlakozni hozzá. Míg más alkalmazások saját protokollokhoz kötnek, a PrintHand szabványos nyomtatási protokollokkal dolgozik és rugalmasságot ad mobil eszközéről gyakorlatilag bármely nyomtatóra történő nyomtatáshoz. Nos, szinte mindegyikre: mindig dolgozunk új modellek és technológiák támogatásának hozzáadásán! Nézze meg támogatott nyomtatók listánkat.

A PrintHand ingyenes?

A PrintHand Mobile Print alkalmazás kipróbáláshoz ingyenes. Az ingyenes verzióval tesztelheti a helyi közvetlen nyomtatást WiFi, Bluetooth vagy USB kapcsolaton keresztül egy tesztoldal nyomtatásával (amelyet erősen ajánlunk). Dokumentumok, fényképek és egyéb valódi tartalom nyomtatásához ezeken a közvetlen kapcsolatokon keresztül Premium Módra kell frissítenie egyszeri vásárlással vagy előfizetéssel, amely tartalmazza az összes jövőbeli frissítést.

A PrintHand nem igényel fizetést nyomtatási feladatok küldéséhez Windows és Mac szoftverünkkel megosztott nyomtatókra. Azonban a fogadó oldalon elő kell fizetni szolgáltatásunkra vagy egyedi oldalcsomagokat kell vásárolni a nyomtatás befejezéséhez. A Premium mobil felhasználók automatikusan 100 oldalt kapnak fiókjukhoz számítógép megosztásos nyomtatáshoz.

Szükségem van számítógépre mobil eszközömről történő nyomtatáshoz?

A legtöbb esetben nincs szükség számítógépre. Közvetlenül nyomtathat mobil eszközéről a következőkre:

• WiFi-képes nyomtatók
• Bluetooth nyomtatók
• USB-csatlakozású nyomtatók (Android 4.0+ eszközökön USB host támogatással)
• Hálózaton megosztott nyomtatók

Azonban ha kompatibilitási problémákat vagy nyomtatási minőségi problémákat tapasztal, opcionális asztali szoftverünk telepítése (elérhető Mac és Windows rendszerekhez) segíthet számítógépe nyomtató illesztőprogramjainak használatával. Számítógépre is szükség van a fogadó oldalon egy nyomtatóhoz csatlakoztatva, ha távoli nyomtatást szeretne végezni.

Mikor telepítsem a PrintHand számítógépes szoftvert?

Az asztali kliens opcionális és ajánlott, amikor:

• Kompatibilitási problémákat tapasztal közvetlen nyomtatással
• A nyomtatási minőséget javítani kell
• Ki szeretné használni számítógépe natív nyomtató illesztőprogramjait
• Nyomtatója nem támogatja a közvetlen mobil kapcsolatokat

A szoftver elérhető Mac és Windows számítógépekhez is.

Adataim elhagyják a hálózatomat nyomtatáskor?

Helyi Közvetlen Nyomtatás (WiFi, Bluetooth, USB): Adatai soha nem hagyják el helyi hálózatát. Amikor közvetlenül WiFi-képes nyomtatóra, Bluetooth nyomtatóra vagy USB kapcsolaton keresztül nyomtat, dokumentumai közvetlenül mobil eszközéről a nyomtatóra kerülnek anélkül, hogy bármely külső szerveren keresztülhaladnának. A kapcsolat teljesen helyi és biztonságos a hálózaton vagy eszközön belül.

Távoli Nyomtatás (PrintHand Asztali Kliens keresztül): Amikor távoli nyomtatást végez nyomtatóhoz csatlakoztatott számítógépre, a titkosított nyomtatási adatok biztonságos felhő infrastruktúránkon keresztül haladnak a fogadó számítógéphez. Fontos megjegyezni, hogy a renderelt nyomtatási adatokat továbbítjuk, nem a tényleges dokumentumokat vagy mellékleteket. Ezek az adatok titkosítva vannak az átvitel során és automatikusan törlődnek szervereinken, amint a nyomtatási feladat befejeződik. Eredeti dokumentumai soha nem hagyják el eszközét titkosítatlanul és soha nem tárolódnak szervereinken.

Miért igényel a PrintHand különböző eszköz engedélyeket?

A PrintHand hozzáférést kér üzenetekhez, tárhelyhez, hálózati kommunikációhoz és egyéb funkciókhoz szigorúan nyomtatási célokra. Ezek az engedélyek lehetővé teszik az alkalmazás számára, hogy hozzáférjen dokumentumaihoz és fényképeihez különböző helyekről, beleértve:

• Eszköze belső tárhelye
• E-mail fiókok és mellékletek
• Felhőalapú tárolási szolgáltatások
• Fénykép és média könyvtárak
• Hálózati nyomtatók

Soha nem gyűjtünk, tárolunk vagy továbbítunk személyes információkat a nyomtatáshoz szükségesen túl.

Nyomtathatok e-maileket és mellékleteket?

Igen! A PrintHand támogatja az e-mailek és mellékleteik nyomtatását:

• Android: A Gmail integráció közvetlenül be van építve az alkalmazásba. Egyszerűen csatlakoztassa Gmail fiókját a PrintHand-en belül és kezdje el a nyomtatást.
• Egyéb E-mail Szolgáltatók: Yahoo Mail, AOL, Hotmail és mások beállíthatók az alkalmazáson belül, vagy nyomtathat e-maileket mobil böngészőjén keresztül.
• iOS: Nyomtasson e-maileket és mellékleteket közvetlenül a Mail alkalmazásból a megosztási funkció használatával.

Hogyan állíthatom vissza Premium Mód vásárlásomat?

Ha korábban vásárolta a Premium Módot és vissza kell állítania új eszközön vagy az alkalmazás újratelepítése után, a folyamat attól függ, hol végezte vásárlását:

Google Play / Apple App Store: Egyszerűen jelentkezzen be fiókjába az új eszközön és töltse le újra a PrintHand-et. Ha érvényes vásárlása vagy előfizetése van, a Premium Mód automatikusan aktiválódik. Ha nem aktiválódik azonnal, nyissa meg a PrintHand-et és lépjen a Beállítások → Premium Mód → Vásárlás Visszaállítása menübe.

Amazon Appstore: Jelentkezzen be Amazon fiókjába az új eszközön és töltse le újra az alkalmazást. Premium verziója automatikusan vissza kell álljon.

Közvetlen Vásárlás (PayPal, Hitelkártya vagy Egyéb Fizetési Módok): Ha közvetlenül tőlünk vásárolt az alkalmazáson belül vagy a weboldalon, e-mailben kellett kapnia egy licenckódot. A PrintHand-ben lépjen a Frissítés / Visszaállítás menübe és válassza az "Aktiváló / licenc kódom van" opciót, majd írja be a kódot e-mailjéből. Ha problémája van licenckódja megtalálásával vagy vásárlása visszaállításával, kérjük lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal vásárlása részleteivel.

Milyen típusú dokumentumokat nyomtathatok?

A PrintHand dokumentumok és média típusok széles választékát támogatja:

• Fényképek és képek (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• PDF dokumentumok
• Microsoft Office fájlok (Word, Excel, PowerPoint)
• Weboldalak
• Szöveges fájlok
• E-mailek és mellékletek
• Naptár események és névjegyek
• Felhőalapú tároló fájlok (Google Drive, Dropbox, OneDrive stb.)
• Egyéb alkalmazásokból származó tartalom megosztáson keresztül (eszköze megosztás/küldés menüjének használatával)

Hol találhatok részletes utasításokat és hibaelhárítási segítséget?

Átfogó útmutatásért több forrást kínálunk:

• Súgó és Támogatás - Online hibaelhárítási útmutatók és oktatóanyagok
• Felhasználói Kézikönyv Letöltése PDF-ben - Részletes PrintHand Felhasználói Útmutató (9.6MB) lépésről lépésre utasításokkal, tippekkel és hibaelhárítással
• Kapcsolatfelvétel Támogatással - Vegye fel a kapcsolatot támogató csapatunkkal személyre szabott segítségért
• Alkalmazáson Belüli Súgó - Hozzáférés kontextus-érzékeny súgóhoz közvetlenül a PrintHand alkalmazáson belül

Milyen nyomtatók támogatottak?

A PrintHand több ezer nyomtató modellel működik minden főbb gyártótól, beleértve a HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark és sok más márkát. Lehetőségei:

• Támogatott nyomtatók listájának böngészése annak ellenőrzéséhez, hogy nyomtatója kompatibilis-e
• Az ingyenes verzió letöltése és egy tesztoldal nyomtatása a kompatibilitás ellenőrzéséhez
• Az asztali kliens használata további nyomtató támogatáshoz

Nyomtatótípusok az alkalmazásban

A "Nyomtató hozzáadása" képernyő azokat a módokat sorolja fel, amelyekkel az alkalmazás elérhet egy nyomtatót. Minden típus a maga módján keresi a nyomtatókat, és ugyanaz a nyomtató több típus alatt is megjelenhet. Ha bizonytalan, kezdje a Wi-Fi-hálózat típussal: ott található a legtöbb otthoni és irodai nyomtató.

Wi-Fi-hálózat

Olyan nyomtatókhoz, amelyek maguk is az otthoni vagy irodai hálózaton vannak, Wi-Fi-n vagy hálózati kábelen keresztül csatlakozva. Az alkalmazás néhány másodpercen belül magától megtalálja őket, felismeri a nyomtató típusát, és kiválasztja a megfelelő illesztőprogramot.

• A telefonnak és a nyomtatónak ugyanazon a Wi-Fi-hálózaton kell lennie. A vendéghálózatok és egyes routerek "AP-elkülönítés" beállítása megakadályozza, hogy az eszközök lássák egymást.
• Az alvó állapotban lévő nyomtató csak kis késéssel válaszol. Ha elsőre hiányzik, keressen újra.
• Nem található? Adja hozzá a nyomtatót az IP-címe alapján: ez a nyomtató hálózati beállításaiban vagy a konfigurációs jelentésén látható.
• A telefonon futó VPN általában gátolja a helyi nyomtatást. Nyomtatás idejére kapcsolja ki.

PrintHand Helyi

Olyan nyomtatóhoz, amely maga nincs a hálózaton, de valami megosztja rajta: egy router vagy NAS USB-portjára van csatlakoztatva, vagy egy olyan számítógéphez, amely megosztja, például egy bekapcsolt nyomtatómegosztású Mac vagy Linux számítógéphez, vagy bármely számítógéphez, amelyen az ingyenes PrintHand szoftver fut.

• Az alkalmazás maga keresi meg az ilyen nyomtatókat a hálózaton, így nem kell ismernie a router címét.
• A router nem tudja megmondani az alkalmazásnak, melyik nyomtató csatlakozik hozzá, ezért a típust Ön választja ki a listából. Ha nem biztos benne, válassza a nyomtató márkájának általános illesztőprogramját.
• A nyomtatómegosztást a router beállításaiban engedélyezni kell. A legtöbb router "USB printer sharing" vagy "LPR server" néven nevezi.

Közeli Bluetooth

Bluetooth-on működő kis nyomtatókhoz: blokk-, címke- és hordozható fotónyomtatókhoz. A hagyományos otthoni nyomtatók ritkán használnak Bluetooth-t, még ha van is bennük; azok a Wi-Fi-hálózat típus alá tartoznak.

• Először párosítsa a nyomtatót a telefon Bluetooth-beállításaiban. A párosított nyomtatók ezután megjelennek az alkalmazás listájában.
• Ha a nyomtató párosításkor PIN-kódot kér, az általában 0000 vagy 1234, vagy a kézikönyvében szerepel.

Wi-Fi Direct

Olyan nyomtatóhoz, amely saját Wi-Fi-kapcsolatot kínál. A telefon közvetlenül a nyomtatóhoz csatlakozik, így ott is működik, ahol egyáltalán nincs Wi-Fi-hálózat, például egy ügyfélnél vagy a szabadban.

• A Wi-Fi Direct funkciót be kell kapcsolni a nyomtató menüjében. A nyomtató ezután megjelenik az alkalmazás Wi-Fi Direct listájában a saját nevével, amely DIRECT- előtaggal kezdődik.
• A legtöbb nyomtató első alkalommal kéri a Wi-Fi Direct jelszavát. Az alkalmazás egyszer kéri el, és a nyomtatóval együtt megjegyzi. Hol található:
  • Kijelzős nyomtatón: a Wi-Fi Direct vagy Wireless Direct menüben, amely a nevet és a jelszót is mutatja.
  • Kijelző nélküli nyomtatón, például a HP LaserJet M15w esetén: a nyomtató weboldalán (nyissa meg böngészőben a hálózati oldalon feltüntetett címét; a Networking lapon a Wi-Fi Direct Setup oldal tartalmazza a jelszót), vagy a kinyomtatott hálózati konfigurációs oldalon. A vezeték nélküli tesztjelentés nem tartalmazza.
  • A HP nyomtatók gyári jelszava 12345678, hacsak meg nem változtatták; az alkalmazás felajánlja. A Canon, Epson és Brother nyomtatók a menüben vagy a Wi-Fi Direct beállítási lapjukon mutatják a jelszavukat.
• Az Android az első csatlakozást a nyomtató hálózatához egy "Connect to device" (Csatlakozás az eszközhöz) kérdéssel erősítteti meg. Fogadja el; többé nem kérdezi meg.
• Amíg a telefon így csatlakozik a nyomtatóhoz, a feladat idejére előfordulhat, hogy nincs internetkapcsolata. A feladat befejezése után az alkalmazás elhagyja a nyomtató hálózatát.
• Ha a nyomtató ugyanazon a Wi-Fi-hálózaton van, mint a telefon, inkább a Wi-Fi-hálózat típus alatt adja hozzá: az egyszerűbb, és nem szakítja meg a telefon kapcsolatát.

Közvetlen USB

A telefonhoz USB-kábellel csatlakoztatott nyomtatóhoz. A legtöbb telefonhoz egy kis átalakító (USB OTG) kell a telefon portja és a nyomtató kábele közé.

• Csatlakoztatáskor az Android engedélyt kér a nyomtató használatához. Engedélyezze, és jelölje be az "always" (mindig) lehetőséget, hogy legközelebb ne kérdezze meg.
• Ha a kábel a telefon helyett számítógéphez vagy routerhez megy, a nyomtató a PrintHand Helyi típus alá tartozik.

Windows-megosztás

Windows számítógépről megosztott nyomtatóhoz, otthon vagy a munkahelyen. Ide tartoznak azok az irodai hálózatok is, ahol a nyomtatókat Active Directory tartományon keresztül teszik közzé.

• Otthon: a Windowsban nyissa meg a nyomtató tulajdonságait, a Megosztás lapot, és jelölje be a "Share this printer" (A nyomtató megosztása) lehetőséget. A számítógépnek nyomtatáskor bekapcsolt és ébren lévő állapotban kell lennie.
• A telefonnak ugyanazon a hálózaton kell lennie, mint a számítógépnek. Ha kéri, adja meg a Windows felhasználónevet és jelszót; irodában a tartomány nevét is.
• Ha nem szeretne megosztást beállítani, telepítse a számítógépre az ingyenes PrintHand szoftvert, és használja helyette a PrintHand Helyi típust.

Nyomtatás PDF-be

Fizikai nyomtató nélkül: az oldalak PDF-fájlként mentődnek a telefonra, hogy elküldhesse, megőrizhesse vagy később kinyomtathassa őket. Gyors módja annak is, hogy ellenőrizze, hogyan fog kinézni egy dokumentum, mielőtt papírra nyomtatná.

PrintHand Távoli

Olyan nyomtatókhoz, amelyeket mások osztanak meg Önnel az interneten keresztül egy PrintHand vagy PrinterShare szoftvert futtató Windows vagy Mac számítógépről. Jelentkezzen be a fiókjába, és az Önnel megosztott nyomtatók bárhol megjelennek a listában.

• A távoli nyomtatásért a nyomtató tulajdonosa oldalanként fizet; a Premium Mód 100 oldalt tartalmaz.
• A saját Wi-Fi-hálózatán lévő nyomtatóhoz nincs szükség a Távoli típusra: adja hozzá inkább Wi-Fi-hálózat vagy PrintHand Helyi típusként.

Továbbra is kérdései vannak?

Ha nem találta meg a keresett választ, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni támogató csapatunkkal. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk!