PrintHand چیست؟

PrintHand یک راهکار جامع چاپ موبایل است که برای پلتفرم‌های Android و iOS در دسترس است. بر خلاف برنامه‌های سازندگان چاپگر که معمولاً فقط با برند خودشان کار می‌کنند، PrintHand رویکرد جهانی را اتخاذ می‌کند. ما از هزاران مدل چاپگر از تقریباً تمام سازندگان اصلی پشتیبانی می‌کنیم.

چه چاپگر شما از WiFi، Bluetooth، USB استفاده کند یا در شبکه اشتراک‌گذاری شده باشد، PrintHand می‌تواند به آن متصل شود. در حالی که سایر برنامه‌ها شما را در پروتکل‌های اختصاصی قفل می‌کنند، PrintHand با پروتکل‌های چاپ استاندارد کار می‌کند و به شما انعطاف‌پذیری لازم را می‌دهد تا از دستگاه موبایل خود به تقریباً هر چاپگری که با آن مواجه می‌شوید چاپ کنید. خب، تقریباً همه: ما همیشه در حال کار برای افزودن پشتیبانی از مدل‌ها و فناوری‌های جدید هستیم! لیست چاپگرهای پشتیبانی شده ما را بررسی کنید.

آیا PrintHand رایگان است؟

برنامه PrintHand Mobile Print برای امتحان رایگان است. با نسخه رایگان، می‌توانید چاپ محلی مستقیم از طریق WiFi، Bluetooth یا USB را با چاپ یک صفحه تست آزمایش کنید (که ما شدیداً توصیه می‌کنیم). برای چاپ اسناد، عکس‌ها و سایر محتوای واقعی از طریق این اتصالات مستقیم، باید به حالت Premium از طریق خرید یک‌باره یا اشتراک که شامل تمام به‌روزرسانی‌های آینده است ارتقا دهید.

PrintHand برای ارسال کارهای چاپ به چاپگرهای اشتراک‌گذاری شده توسط نرم‌افزار Windows و Mac ما نیازی به پرداخت ندارد. با این حال، در طرف گیرنده نیاز است به سرویس ما اشتراک گذاشته یا بسته‌های صفحه فردی خریداری شود تا چاپ کامل شود. کاربران Premium موبایل به‌طور خودکار 100 صفحه به حساب خود برای چاپ اشتراکی کامپیوتر دریافت می‌کنند.

آیا برای چاپ از دستگاه موبایل خود به کامپیوتر نیاز دارم؟

در اکثر موارد، کامپیوتر لازم نیست. می‌توانید مستقیماً از دستگاه موبایل خود به موارد زیر چاپ کنید:

• چاپگرهای فعال Wi-Fi
• چاپگرهای Bluetooth
• چاپگرهای متصل به USB (در دستگاه‌های Android 4.0+ با پشتیبانی USB host)
• چاپگرهای اشتراکی در شبکه

با این حال، اگر مشکلات سازگاری یا کیفیت چاپ را تجربه می‌کنید، نصب نرم‌افزار دسکتاپ اختیاری ما (در دسترس برای Mac و Windows) می‌تواند با استفاده از درایورهای چاپگر کامپیوتر شما کمک کند. همچنین اگر می‌خواهید از راه دور چاپ کنید، یک کامپیوتر متصل به چاپگر در طرف گیرنده نیاز است.

چه زمانی باید نرم‌افزار PrintHand را برای کامپیوتر نصب کنم؟

کلاینت دسکتاپ اختیاری است و در موارد زیر توصیه می‌شود:

• مشکلات سازگاری با چاپ مستقیم را تجربه می‌کنید
• کیفیت چاپ نیاز به بهبود دارد
• می‌خواهید از درایورهای بومی چاپگر کامپیوتر خود استفاده کنید
• چاپگر شما از اتصالات مستقیم موبایل پشتیبانی نمی‌کند

نرم‌افزار هم برای کامپیوترهای Mac و هم Windows در دسترس است.

آیا داده‌های من هنگام چاپ از شبکه من خارج می‌شود؟

چاپ محلی مستقیم (WiFi، Bluetooth، USB): داده‌های شما هرگز از شبکه محلی شما خارج نمی‌شود. هنگامی که مستقیماً به چاپگر فعال WiFi، چاپگر Bluetooth یا از طریق اتصال USB چاپ می‌کنید، اسناد شما مستقیماً از دستگاه موبایل شما به چاپگر منتقل می‌شوند بدون اینکه از هیچ سرور خارجی عبور کنند. اتصال کاملاً محلی و امن در شبکه یا دستگاه شما است.

چاپ از راه دور (از طریق کلاینت دسکتاپ PrintHand): هنگام چاپ از راه دور به کامپیوتری که به چاپگر متصل است، داده‌های چاپ رمزگذاری شده از طریق زیرساخت ابری امن ما برای رسیدن به کامپیوتر گیرنده عبور می‌کند. مهم است توجه داشته باشید که ما داده‌های رندر چاپ را منتقل می‌کنیم، نه اسناد واقعی یا پیوست‌های شما. این داده‌ها در طول انتقال رمزگذاری شده و پس از تکمیل کار چاپ به‌طور خودکار از سرورهای ما حذف می‌شوند. اسناد اصلی شما هرگز بدون رمزگذاری از دستگاه شما خارج نمی‌شوند و هرگز در سرورهای ما ذخیره نمی‌شوند.

چرا PrintHand به مجوزهای مختلف دستگاه نیاز دارد؟

PrintHand دسترسی به پیام‌ها، حافظه، ارتباط شبکه و سایر توابع را صرفاً برای اهداف چاپ درخواست می‌کند. این مجوزها به برنامه اجازه می‌دهند به اسناد و عکس‌های شما از مکان‌های مختلف دسترسی داشته باشد از جمله:

• حافظه داخلی دستگاه شما
• حساب‌های ایمیل و پیوست‌ها
• سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری
• کتابخانه‌های عکس و رسانه
• چاپگرهای شبکه

ما هرگز اطلاعات شخصی شما را فراتر از آنچه برای چاپ ضروری است جمع‌آوری، ذخیره یا منتقل نمی‌کنیم.

آیا می‌توانم ایمیل‌ها و پیوست‌ها را چاپ کنم؟

بله! PrintHand از چاپ ایمیل‌ها و پیوست‌های آن‌ها پشتیبانی می‌کند:

• Android: یکپارچگی Gmail مستقیماً در برنامه تعبیه شده است. فقط حساب Gmail خود را از داخل PrintHand متصل کنید و شروع به چاپ کنید.
• سایر ارائه‌دهندگان ایمیل: Yahoo Mail، AOL، Hotmail و سایرین می‌توانند در برنامه پیکربندی شوند، یا می‌توانید ایمیل‌ها را از طریق مرورگر موبایل خود چاپ کنید.
• iOS: ایمیل‌ها و پیوست‌ها را مستقیماً از برنامه Mail با استفاده از قابلیت اشتراک‌گذاری چاپ کنید.

چگونه خرید حالت Premium خود را بازیابی کنم؟

اگر قبلاً حالت Premium را خریداری کرده‌اید و نیاز به بازیابی آن در دستگاه جدید یا پس از نصب مجدد برنامه دارید، فرآیند به جایی که خرید خود را انجام داده‌اید بستگی دارد:

Google Play / Apple App Store: فقط در دستگاه جدید وارد حساب خود شوید و PrintHand را دوباره دانلود کنید. اگر خرید یا اشتراک معتبری دارید، حالت Premium باید به‌طور خودکار فعال شود. اگر فوراً فعال نشد، PrintHand را باز کنید و به تنظیمات → حالت Premium → بازیابی خرید بروید.

Amazon Appstore: در دستگاه جدید وارد حساب Amazon خود شوید و برنامه را دوباره دانلود کنید. نسخه Premium شما باید به‌طور خودکار بازیابی شود.

خرید مستقیم (PayPal، کارت اعتباری یا سایر روش‌های پرداخت): اگر مستقیماً از ما در برنامه یا وب‌سایت خریداری کرده‌اید، باید ایمیلی با کد لایسنس خود دریافت کرده باشید. در PrintHand، به ارتقا / بازیابی بروید و "کد فعال‌سازی / لایسنس دارم" را انتخاب کنید، سپس کد را از ایمیل خود وارد کنید. اگر در پیدا کردن کد لایسنس یا بازیابی خرید خود مشکل دارید، لطفاً با جزئیات خرید خود با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

چه نوع اسنادی می‌توانم چاپ کنم؟

PrintHand از طیف گسترده‌ای از انواع اسناد و رسانه‌ها پشتیبانی می‌کند:

• عکس‌ها و تصاویر (JPEG، PNG، GIF، BMP)
• اسناد PDF
• فایل‌های Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint)
• صفحات وب
• فایل‌های متنی
• ایمیل‌ها و پیوست‌ها
• رویدادهای تقویم و مخاطبین
• فایل‌های ذخیره‌سازی ابری (Google Drive، Dropbox، OneDrive و غیره)
• محتوا از سایر برنامه‌ها از طریق اشتراک‌گذاری (با استفاده از منوی اشتراک/ارسال دستگاه شما)

کجا می‌توانم دستورالعمل‌های دقیق و راهنمای عیب‌یابی پیدا کنم؟

برای راهنمایی کامل، چندین منبع ارائه می‌دهیم:

• راهنما و پشتیبانی - راهنماهای عیب‌یابی و آموزش‌های آنلاین
• دانلود راهنمای کاربر PDF - راهنمای دقیق کاربر PrintHand (9.6MB) با دستورالعمل‌های گام به گام، نکات و عیب‌یابی
• تماس با پشتیبانی - برای کمک شخصی با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید
• راهنمای درون‌برنامه‌ای - دسترسی به راهنمای حساس به متن مستقیماً در برنامه PrintHand

کدام چاپگرها پشتیبانی می‌شوند؟

PrintHand با هزاران مدل چاپگر از تمام سازندگان اصلی از جمله HP، Canon، Epson، Brother، Samsung، Lexmark و بسیاری دیگر کار می‌کند. می‌توانید:

• لیست چاپگرهای پشتیبانی شده ما را برای بررسی سازگاری چاپگر خود مشاهده کنید
• نسخه رایگان را دانلود کرده و یک صفحه تست برای تأیید سازگاری چاپ کنید
• از کلاینت دسکتاپ برای پشتیبانی چاپگر اضافی استفاده کنید

انواع چاپگر در برنامه

"افزودن چاپگر" راه‌هایی را فهرست می‌کند که برنامه می‌تواند از طریق آن‌ها به یک چاپگر برسد. هر نوع به شیوه خود چاپگرها را جستجو می‌کند و یک چاپگر ممکن است زیر بیش از یک نوع ظاهر شود. اگر مطمئن نیستید، با شبکه Wi-Fi شروع کنید: بیشتر چاپگرهای خانگی و اداری همان‌جا پیدا می‌شوند.

شبکه Wi-Fi

برای چاپگرهایی که خودشان در شبکه خانگی یا اداری شما هستند و از طریق Wi-Fi یا کابل شبکه متصل شده‌اند. برنامه آن‌ها را ظرف چند ثانیه خودش پیدا می‌کند و مدل چاپگر تشخیص داده می‌شود، بنابراین درایور مناسب برای شما انتخاب می‌شود.

• گوشی و چاپگر باید در یک شبکه Wi-Fi باشند. شبکه‌های مهمان و گزینه "AP isolation" در برخی روترها مانع از این می‌شوند که دستگاه‌ها یکدیگر را ببینند.
• چاپگری که در حالت خواب است ممکن است کمی طول بکشد تا پاسخ دهد. اگر بار اول پیدا نشد، دوباره جستجو کنید.
• پیدا نشد؟ چاپگر را با آدرس IP آن اضافه کنید: این آدرس در تنظیمات شبکه چاپگر یا در گزارش پیکربندی آن نشان داده می‌شود.
• VPN روی گوشی معمولاً چاپ محلی را مسدود می‌کند. هنگام چاپ آن را خاموش کنید.

PrintHand محلی

برای چاپگری که خودش در شبکه نیست اما توسط چیزی در شبکه به اشتراک گذاشته شده است: به درگاه USB یک روتر یا NAS وصل شده، یا به کامپیوتری متصل است که آن را به اشتراک می‌گذارد، مانند کامپیوتر Mac یا Linux با اشتراک‌گذاری چاپگر فعال، یا هر کامپیوتری که نرم‌افزار رایگان PrintHand روی آن اجرا می‌شود.

• برنامه شبکه شما را برای چنین چاپگرهایی جستجو می‌کند، بنابراین لازم نیست آدرس روتر را بدانید.
• روتر نمی‌تواند به برنامه بگوید کدام چاپگر به آن وصل است، بنابراین مدل را خودتان از فهرست انتخاب می‌کنید. اگر مطمئن نیستید، درایور عمومی برند چاپگر خود را انتخاب کنید.
• اشتراک‌گذاری چاپ باید در تنظیمات روتر فعال باشد. بیشتر روترها آن را "USB printer sharing" یا "LPR server" می‌نامند.

Bluetooth نزدیک

برای چاپگرهای کوچکی که از طریق Bluetooth کار می‌کنند: چاپگرهای رسید، برچسب و چاپگرهای عکس قابل حمل. چاپگرهای خانگی معمولی به‌ندرت از Bluetooth استفاده می‌کنند، حتی اگر آن را داشته باشند؛ جای آن‌ها زیر شبکه Wi-Fi است.

• ابتدا چاپگر را در تنظیمات Bluetooth گوشی جفت کنید. سپس چاپگرهای جفت‌شده در برنامه فهرست می‌شوند.
• اگر چاپگر هنگام جفت‌شدن PIN بخواهد، معمولاً 0000 یا 1234 است یا در دفترچه راهنمای آن چاپ شده است.

Wi-Fi Direct

برای چاپگری که اتصال Wi-Fi خودش را ارائه می‌دهد. گوشی مستقیماً به چاپگر وصل می‌شود، بنابراین در جایی که اصلاً شبکه Wi-Fi وجود ندارد هم کار می‌کند، مثلاً در محل مشتری یا در فضای باز.

• Wi-Fi Direct باید در منوی چاپگر روشن شود. سپس چاپگر در فهرست Wi-Fi Direct برنامه با نام خودش که با DIRECT- شروع می‌شود ظاهر می‌شود.
• بیشتر چاپگرها بار اول رمز Wi-Fi Direct خود را می‌خواهند. برنامه آن را یک بار می‌پرسد و همراه چاپگر نگه می‌دارد. کجا می‌توان آن را پیدا کرد:
  • در چاپگر دارای نمایشگر: در منوی Wi-Fi Direct یا Wireless Direct آن، که نام و رمز را نشان می‌دهد.
  • در چاپگر بدون نمایشگر، مانند HP LaserJet M15w: در صفحه وب چاپگر (آدرس آن را که در صفحه شبکه‌اش نشان داده می‌شود در مرورگر باز کنید؛ زبانه Networking صفحه Wi-Fi Direct Setup را دارد که رمز در آن است)، یا در صفحه چاپ‌شده پیکربندی شبکه. گزارش تست بی‌سیم آن را شامل نمی‌شود.
  • چاپگرهای HP با رمز 12345678 عرضه می‌شوند مگر اینکه تغییر داده شده باشد؛ برنامه آن را پیشنهاد می‌دهد. چاپگرهای Canon، Epson و Brother رمز خود را در منو یا در برگه راه‌اندازی Wi-Fi Direct خود نشان می‌دهند.
• Android اولین اتصال به شبکه چاپگر را با پیام "Connect to device" (اتصال به دستگاه) تأیید می‌گیرد. آن را بپذیرید؛ دوباره پرسیده نمی‌شود.
• تا زمانی که گوشی به این شکل به چاپگر وصل است، ممکن است در طول کار چاپ اینترنت نداشته باشد. برنامه پس از پایان کار، شبکه چاپگر را ترک می‌کند.
• اگر چاپگر در همان شبکه Wi-Fi گوشی است، آن را به‌جای این زیر شبکه Wi-Fi اضافه کنید: ساده‌تر است و اتصال گوشی را قطع نمی‌کند.

USB مستقیم

برای چاپگری که با کابل USB به گوشی وصل شده است. بیشتر گوشی‌ها به یک مبدل کوچک (USB OTG) بین درگاه گوشی و کابل چاپگر نیاز دارند.

• Android هنگام وصل‌شدن چاپگر، اجازه استفاده از آن را می‌خواهد. اجازه دهید و "always" (همیشه) را علامت بزنید تا دفعه بعد این سؤال پرسیده نشود.
• اگر کابل به‌جای گوشی به کامپیوتر یا روتر می‌رود، جای چاپگر زیر PrintHand محلی است.

اشتراک‌گذاری Windows

برای چاپگری که از یک کامپیوتر Windows به اشتراک گذاشته شده است، در خانه یا محل کار. این شامل شبکه‌های اداری‌ای می‌شود که چاپگرها در آن‌ها از طریق دامنه Active Directory منتشر می‌شوند.

• در خانه: در Windows، ویژگی‌های چاپگر را باز کنید، به زبانه Sharing بروید و "Share this printer" (اشتراک‌گذاری این چاپگر) را علامت بزنید. کامپیوتر باید هنگام چاپ روشن و بیدار باشد.
• گوشی باید در همان شبکه کامپیوتر باشد. اگر پرسیده شد، نام کاربری و رمز عبور Windows را وارد کنید؛ در محل کار نام دامنه را هم اضافه کنید.
• اگر ترجیح می‌دهید اشتراک‌گذاری را پیکربندی نکنید، نرم‌افزار رایگان PrintHand را روی کامپیوتر نصب کنید و به‌جای آن از PrintHand محلی استفاده کنید.

چاپ در PDF

بدون چاپگر فیزیکی: صفحه‌ها به‌صورت فایل PDF روی گوشی ذخیره می‌شوند تا بعداً ارسال، نگهداری یا چاپ شوند. همچنین راهی سریع است برای اینکه قبل از چاپ روی کاغذ ببینید سند چگونه به نظر می‌رسد.

PrintHand راه دور

برای چاپگرهایی که دیگران از طریق اینترنت از یک کامپیوتر Windows یا Mac که PrintHand یا PrinterShare روی آن اجرا می‌شود با شما به اشتراک می‌گذارند. وارد حساب خود شوید و چاپگرهای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده با شما هر جا که باشید فهرست می‌شوند.

• هزینه چاپ از راه دور را مالک چاپگر به ازای هر صفحه می‌پردازد؛ حالت Premium شامل 100 صفحه است.
• برای چاپگری که در Wi-Fi خودتان است به PrintHand راه دور نیازی ندارید: آن را به‌جای این به‌صورت شبکه Wi-Fi یا PrintHand محلی اضافه کنید.

هنوز سؤال دارید؟

اگر نتوانستید پاسخی که می‌خواهید پیدا کنید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما اینجا هستیم تا کمک کنیم!