Apakah PrintHand?

PrintHand ialah penyelesaian pencetakan mudah alih yang komprehensif tersedia untuk platform Android dan iOS. Tidak seperti aplikasi pengeluar pencetak yang biasanya hanya berfungsi dengan jenama mereka sendiri, PrintHand mengambil pendekatan universal. Kami menyokong beribu-ribu model pencetak dari hampir semua pengeluar utama.

Sama ada pencetak anda menggunakan WiFi, Bluetooth, USB atau dikongsi pada rangkaian, PrintHand boleh menyambung kepadanya. Manakala aplikasi lain mengunci anda dalam protokol proprietari, PrintHand berfungsi dengan protokol pencetakan standard dan memberi anda fleksibiliti untuk mencetak dari peranti mudah alih anda ke hampir mana-mana pencetak yang anda temui. Baiklah, hampir mana-mana - kami sentiasa bekerja untuk menambah sokongan untuk model dan teknologi baharu! Lihat senarai pencetak yang disokong kami.

Adakah PrintHand percuma?

Aplikasi PrintHand Mobile Print adalah percuma untuk dicuba. Dengan versi percuma, anda boleh menguji pencetakan tempatan langsung melalui WiFi, Bluetooth atau USB dengan mencetak halaman ujian (yang kami amat mengesyorkan). Untuk mencetak dokumen, foto dan kandungan sebenar lain melalui sambungan langsung ini, anda perlu menaik taraf ke Mod Premium melalui pembelian sekali atau langganan yang termasuk semua kemas kini masa hadapan.

PrintHand tidak memerlukan pembayaran untuk menghantar kerja pencetakan ke pencetak yang dikongsi oleh perisian Windows dan Mac kami. Walau bagaimanapun, di hujung penerima seseorang perlu melanggan perkhidmatan kami atau membeli pakej halaman individu untuk melengkapkan pencetakan. Pengguna mudah alih Premium secara automatik menerima 100 halaman ditambah ke akaun mereka untuk pencetakan yang dikongsi oleh komputer.

Adakah saya memerlukan komputer untuk mencetak dari peranti mudah alih saya?

Dalam kebanyakan kes, komputer tidak diperlukan. Anda boleh mencetak terus dari peranti mudah alih anda ke:

• Pencetak berkemampuan Wi-Fi
• Pencetak Bluetooth
• Pencetak yang disambungkan melalui USB (pada peranti Android 4.0+ dengan sokongan hos USB)
• Pencetak yang dikongsi rangkaian

Walau bagaimanapun, jika anda mengalami isu keserasian atau kualiti cetakan, memasang perisian desktop pilihan kami (tersedia untuk Mac dan Windows) boleh membantu dengan menggunakan pemacu pencetak komputer anda. Komputer yang disambungkan ke pencetak juga diperlukan di hujung penerima jika anda ingin mencetak dari jauh.

Bila saya perlu memasang perisian PrintHand untuk komputer?

Klien desktop adalah pilihan dan disyorkan apabila:

• Anda mengalami isu keserasian dengan pencetakan langsung
• Kualiti cetakan perlu ditingkatkan
• Anda ingin memanfaatkan pemacu pencetak asli komputer anda
• Pencetak anda tidak menyokong sambungan mudah alih langsung

Perisian ini tersedia untuk kedua-dua komputer Mac dan Windows.

Adakah data saya meninggalkan rangkaian saya semasa mencetak?

Pencetakan tempatan langsung (WiFi, Bluetooth, USB): Data anda tidak pernah meninggalkan rangkaian tempatan anda. Apabila anda mencetak terus ke pencetak berkemampuan WiFi, pencetak Bluetooth atau melalui sambungan USB, dokumen anda pergi terus dari peranti mudah alih anda ke pencetak tanpa melalui mana-mana pelayan luaran. Sambungan adalah sepenuhnya tempatan dan selamat dalam rangkaian atau peranti anda.

Pencetakan jauh (melalui Klien Desktop PrintHand): Apabila mencetak dari jauh ke komputer yang disambungkan ke pencetak, data pencetakan yang disulitkan melalui infrastruktur awan selamat kami untuk sampai ke komputer penerima. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa kami menghantar data pemaparan cetakan, bukan dokumen atau lampiran sebenar anda. Data ini disulitkan semasa penghantaran dan dipadam secara automatik dari pelayan kami sebaik sahaja kerja pencetakan selesai. Dokumen asal anda tidak pernah meninggalkan peranti anda tanpa disulitkan dan tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Mengapa PrintHand memerlukan pelbagai kebenaran peranti?

PrintHand meminta akses kepada mesej, storan, komunikasi rangkaian dan fungsi lain secara ketat untuk tujuan pencetakan. Kebenaran ini membolehkan aplikasi mengakses dokumen dan foto anda dari pelbagai lokasi termasuk:

• Storan dalaman peranti anda
• Akaun e-mel dan lampiran
• Perkhidmatan storan awan
• Perpustakaan foto dan media
• Pencetak rangkaian

Kami tidak pernah mengumpul, menyimpan atau menghantar maklumat peribadi anda melebihi apa yang diperlukan untuk pencetakan.

Bolehkah saya mencetak e-mel dan lampiran?

Ya! PrintHand menyokong pencetakan e-mel dan lampirannya:

• Android: Integrasi Gmail dibina terus ke dalam aplikasi. Cuma sambungkan akaun Gmail anda dari dalam PrintHand dan mula mencetak.
• Penyedia e-mel lain: Yahoo Mail, AOL, Hotmail dan lain-lain boleh dikonfigurasi dalam aplikasi, atau anda boleh mencetak e-mel melalui penyemak imbas mudah alih anda.
• iOS: Cetak e-mel dan lampiran terus dari aplikasi Mail menggunakan fungsi perkongsian.

Bagaimana saya memulihkan pembelian Mod Premium saya?

Jika anda sebelum ini membeli Mod Premium dan perlu memulihkannya pada peranti baharu atau selepas memasang semula aplikasi, prosesnya bergantung pada tempat anda membuat pembelian:

Google Play / Apple App Store: Cuma log masuk ke akaun anda pada peranti baharu dan muat turun semula PrintHand. Jika anda mempunyai pembelian atau langganan yang sah, Mod Premium sepatutnya diaktifkan secara automatik. Jika ia tidak diaktifkan dengan segera, buka PrintHand dan pergi ke Tetapan → Mod Premium → Pulihkan Pembelian.

Amazon Appstore: Log masuk ke akaun Amazon anda pada peranti baharu dan muat turun semula aplikasi. Versi Premium anda sepatutnya dipulihkan secara automatik.

Pembelian langsung (PayPal, Kad Kredit atau Kaedah Pembayaran Lain): Jika anda membeli terus dari kami dalam aplikasi atau di laman web, anda sepatutnya menerima e-mel dengan kod lesen anda. Dalam PrintHand, pergi ke Naik Taraf / Pulihkan dan pilih "Saya mempunyai kod pengaktifan / lesen", kemudian masukkan kod dari e-mel anda. Jika anda mengalami masalah mencari kod lesen anda atau memulihkan pembelian anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran pembelian anda.

Jenis dokumen apa yang boleh saya cetak?

PrintHand menyokong pelbagai jenis dokumen dan media:

• Foto dan gambar (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• Dokumen PDF
• Fail Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Halaman web
• Fail teks
• E-mel dan lampiran
• Acara kalendar dan kenalan
• Fail storan awan (Google Drive, Dropbox, OneDrive, dll.)
• Kandungan dari aplikasi lain melalui perkongsian (menggunakan menu kongsi/hantar peranti anda)

Di mana saya boleh mendapatkan arahan terperinci dan bantuan penyelesaian masalah?

Untuk panduan lengkap, kami menawarkan beberapa sumber:

• Bantuan dan sokongan - Panduan penyelesaian masalah dan tutorial dalam talian
• Muat turun Panduan Pengguna PDF - Panduan Pengguna PrintHand terperinci (9.6MB) dengan arahan langkah demi langkah, petua dan penyelesaian masalah
• Hubungi Sokongan - Hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan peribadi
• Bantuan dalam aplikasi - Akses bantuan kontekstual terus dalam aplikasi PrintHand

Pencetak apa yang disokong?

PrintHand berfungsi dengan beribu-ribu model pencetak dari semua pengeluar utama termasuk HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark dan banyak lagi. Anda boleh:

• Terokai senarai pencetak yang disokong kami untuk menyemak sama ada pencetak anda disokong
• Muat turun versi percuma dan cetak halaman ujian untuk mengesahkan keserasian
• Gunakan klien desktop untuk sokongan pencetak tambahan

Jenis pencetak dalam aplikasi

"Tambah Pencetak" menyenaraikan cara-cara aplikasi boleh mencapai pencetak. Setiap jenis mencari pencetak dengan caranya sendiri, dan pencetak yang sama boleh muncul di bawah lebih daripada satu jenis. Jika ragu-ragu, mulakan dengan Rangkaian Wi-Fi: di situlah kebanyakan pencetak rumah dan pejabat ditemui.

Rangkaian Wi-Fi

Untuk pencetak yang berada sendiri pada rangkaian rumah atau pejabat anda, disambungkan melalui Wi-Fi atau kabel rangkaian. Aplikasi menemuinya sendiri dalam beberapa saat, dan model pencetak dikesan, jadi pemacu yang betul dipilih untuk anda.

• Telefon dan pencetak mesti berada pada Wi-Fi yang sama. Rangkaian tetamu dan pilihan "AP isolation" pada sesetengah penghala menghalang peranti daripada melihat satu sama lain.
• Pencetak dalam mod tidur mungkin mengambil sedikit masa untuk menjawab. Cari semula jika ia tiada pada kali pertama.
• Tidak ditemui? Tambah pencetak melalui alamat IP-nya: alamat itu dipaparkan dalam tetapan rangkaian pencetak atau pada laporan konfigurasinya.
• VPN pada telefon biasanya menyekat pencetakan tempatan. Matikannya semasa anda mencetak.

PrintHand Tempatan

Untuk pencetak yang tidak berada pada rangkaian dengan sendirinya tetapi dikongsi oleh sesuatu padanya: dipasang pada port USB penghala atau NAS, atau disambungkan ke komputer yang mengongsinya, seperti komputer Mac atau Linux dengan perkongsian pencetak dihidupkan, atau mana-mana komputer yang menjalankan perisian PrintHand percuma.

• Aplikasi mencari pencetak sebegini pada rangkaian anda, jadi anda tidak perlu tahu alamat penghala.
• Penghala tidak dapat memberitahu aplikasi pencetak mana yang dipasang padanya, jadi anda memilih model daripada senarai. Jika tidak pasti, pilih pemacu generik untuk jenama pencetak anda.
• Perkongsian cetakan mesti didayakan dalam tetapan penghala. Kebanyakan penghala memanggilnya "USB printer sharing" atau "LPR server".

Bluetooth Berdekatan

Untuk pencetak kecil yang berfungsi melalui Bluetooth: pencetak resit, label dan foto mudah alih. Pencetak rumah biasa jarang menggunakan Bluetooth walaupun mempunyainya; ia tergolong di bawah Rangkaian Wi-Fi.

• Gandingkan pencetak dalam tetapan Bluetooth telefon terlebih dahulu. Pencetak yang digandingkan kemudian disenaraikan dalam aplikasi.
• Jika pencetak meminta PIN semasa penggandingan, ia biasanya 0000 atau 1234, atau dicetak dalam manualnya.

Wi-Fi Direct

Untuk pencetak yang menawarkan sambungan Wi-Fi-nya sendiri. Telefon menyambung terus ke pencetak, jadi ia berfungsi di tempat yang langsung tiada rangkaian Wi-Fi, contohnya di premis pelanggan atau di luar bangunan.

• Wi-Fi Direct mesti dihidupkan dalam menu pencetak. Pencetak kemudian muncul dalam senarai Wi-Fi Direct aplikasi dengan namanya sendiri, yang bermula dengan DIRECT-.
• Kebanyakan pencetak meminta kata laluan Wi-Fi Direct mereka pada kali pertama. Aplikasi memintanya sekali dan menyimpannya bersama pencetak. Di mana mencarinya:
  • Pada pencetak dengan paparan: dalam menu Wi-Fi Direct atau Wireless Direct, yang menunjukkan nama dan kata laluan.
  • Pada pencetak tanpa paparan, seperti HP LaserJet M15w: pada halaman web pencetak (buka alamatnya, yang dipaparkan pada halaman rangkaiannya, dalam penyemak imbas; tab Networking mempunyai halaman Wi-Fi Direct Setup dengan kata laluan itu), atau pada halaman konfigurasi rangkaian yang dicetak. Laporan ujian wayarles tidak mengandunginya.
  • Pencetak HP datang dengan kata laluan 12345678 melainkan ia telah ditukar; aplikasi menawarkannya. Pencetak Canon, Epson dan Brother menunjukkan kata laluan mereka dalam menu atau pada helaian persediaan Wi-Fi Direct mereka.
• Android mengesahkan sambungan pertama ke rangkaian pencetak dengan gesaan "Connect to device" (Sambung ke peranti). Terimanya; ia tidak ditanya lagi.
• Semasa telefon disambungkan ke pencetak dengan cara ini, ia mungkin tiada internet sepanjang tempoh kerja cetakan. Aplikasi meninggalkan rangkaian pencetak apabila kerja selesai.
• Jika pencetak berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan telefon, tambahkannya di bawah Rangkaian Wi-Fi sebaliknya: itu lebih mudah dan tidak mengganggu sambungan telefon.

USB Terus

Untuk pencetak yang disambungkan ke telefon dengan kabel USB. Kebanyakan telefon memerlukan penyesuai kecil (USB OTG) antara port telefon dan kabel pencetak.

• Android meminta kebenaran untuk menggunakan pencetak apabila ia dipasang. Benarkannya, dan tandakan "always" (sentiasa) untuk melangkau soalan itu pada kali berikutnya.
• Jika kabel pergi ke komputer atau penghala dan bukannya telefon, pencetak itu tergolong di bawah PrintHand Tempatan.

Perkongsian Windows

Untuk pencetak yang dikongsi daripada komputer Windows, di rumah atau di tempat kerja. Ini termasuk rangkaian pejabat di mana pencetak diterbitkan melalui domain Active Directory.

• Di rumah: dalam Windows, buka sifat pencetak, tab Sharing, dan tandakan "Share this printer" (Kongsi pencetak ini). Komputer mesti dihidupkan dan tidak tidur semasa anda mencetak.
• Telefon mesti berada pada rangkaian yang sama dengan komputer. Jika diminta, masukkan nama pengguna dan kata laluan Windows; di pejabat, tambahkan nama domain juga.
• Jika anda tidak mahu mengkonfigurasi perkongsian, pasang perisian PrintHand percuma pada komputer dan gunakan PrintHand Tempatan sebaliknya.

Cetak ke PDF

Tiada pencetak fizikal: halaman disimpan sebagai fail PDF pada telefon, untuk dihantar, disimpan atau dicetak kemudian. Ia juga cara pantas untuk menyemak bagaimana rupa dokumen sebelum mencetaknya di atas kertas.

PrintHand Jauh

Untuk pencetak yang dikongsi dengan anda oleh orang lain melalui internet daripada komputer Windows atau Mac yang menjalankan PrintHand atau PrinterShare. Log masuk ke akaun anda, dan pencetak yang dikongsi dengan anda disenaraikan di mana sahaja anda berada.

• Pencetakan jauh dibayar setiap halaman oleh pemilik pencetak; Mod Premium termasuk 100 halaman.
• Anda tidak memerlukan PrintHand Jauh untuk pencetak pada Wi-Fi anda sendiri: tambahkannya sebagai Rangkaian Wi-Fi atau PrintHand Tempatan sebaliknya.

Masih ada soalan?

Jika anda tidak dapat mencari jawapan yang anda cari, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Kami di sini untuk membantu!