Apa itu PrintHand?

PrintHand adalah solusi pencetakan mobile lengkap yang tersedia untuk platform Android dan iOS. Tidak seperti aplikasi produsen printer yang biasanya hanya berfungsi dengan merek mereka sendiri, PrintHand mengambil pendekatan universal. Kami mendukung ribuan model printer dari hampir semua produsen utama.

Apakah printer Anda menggunakan WiFi, Bluetooth, USB, atau dibagikan di jaringan, PrintHand dapat terhubung dengannya. Sementara aplikasi lain mengunci Anda dengan protokol proprietary, PrintHand bekerja dengan protokol pencetakan standar dan memberi Anda fleksibilitas untuk mencetak dari perangkat mobile Anda ke hampir semua printer yang Anda temukan. Yah, hampir semua: kami selalu bekerja untuk menambahkan dukungan untuk model dan teknologi baru! Lihat daftar printer yang didukung kami.

Apakah PrintHand gratis?

Aplikasi PrintHand Mobile Print gratis untuk dicoba. Dengan versi gratis, Anda dapat menguji pencetakan lokal langsung melalui WiFi, Bluetooth, atau USB dengan mencetak halaman percobaan (yang sangat kami rekomendasikan). Untuk mencetak dokumen, foto, dan konten nyata lainnya melalui koneksi langsung ini, Anda perlu upgrade ke Mode Premium melalui pembelian satu kali atau berlangganan yang mencakup semua pembaruan di masa mendatang.

PrintHand tidak memerlukan pembayaran untuk mengirim pekerjaan cetak ke printer yang dibagikan oleh perangkat lunak Windows dan Mac kami. Namun, di sisi penerima seseorang perlu berlangganan layanan kami atau membeli paket halaman individual untuk menyelesaikan pencetakan. Pengguna Premium mobile secara otomatis menerima 100 halaman yang ditambahkan ke akun mereka untuk pencetakan bersama komputer.

Apakah saya memerlukan komputer untuk mencetak dari perangkat mobile saya?

Dalam kebanyakan kasus, tidak diperlukan komputer. Anda dapat mencetak langsung dari perangkat mobile Anda ke:

• Printer berkemampuan Wi-Fi
• Printer Bluetooth
• Printer yang terhubung melalui USB (pada perangkat Android 4.0+ dengan dukungan host USB)
• Printer yang dibagikan di jaringan

Namun, jika Anda mengalami masalah kompatibilitas atau kualitas cetak, menginstal perangkat lunak desktop opsional kami (tersedia untuk Mac dan Windows) dapat membantu dengan memanfaatkan driver printer komputer Anda. Komputer yang terhubung ke printer di sisi penerima juga diperlukan jika Anda ingin mencetak dari jarak jauh.

Kapan saya harus menginstal perangkat lunak PrintHand untuk komputer?

Klien desktop bersifat opsional dan disarankan saat:

• Anda mengalami masalah kompatibilitas dengan pencetakan langsung
• Kualitas cetak perlu ditingkatkan
• Anda ingin memanfaatkan driver printer native komputer Anda
• Printer Anda tidak mendukung koneksi mobile langsung

Perangkat lunak tersedia untuk komputer Mac dan Windows.

Apakah data saya keluar dari jaringan saya saat mencetak?

Pencetakan Lokal Langsung (WiFi, Bluetooth, USB): Data Anda tidak pernah meninggalkan jaringan lokal Anda. Saat Anda mencetak langsung ke printer berkemampuan WiFi, printer Bluetooth, atau melalui koneksi USB, dokumen Anda berjalan langsung dari perangkat mobile Anda ke printer tanpa melalui server eksternal. Koneksinya sepenuhnya lokal dan aman di dalam jaringan atau perangkat Anda.

Pencetakan Jarak Jauh (melalui Klien Desktop PrintHand): Saat mencetak dari jarak jauh ke komputer yang terhubung ke printer, data pencetakan terenkripsi melewati infrastruktur cloud aman kami untuk mencapai komputer penerima. Penting untuk dicatat bahwa kami mentransmisikan data rendering pencetakan, bukan dokumen atau lampiran asli Anda. Data ini dienkripsi selama transmisi dan secara otomatis dihapus dari server kami setelah pekerjaan cetak selesai. Dokumen asli Anda tidak pernah meninggalkan perangkat Anda tanpa enkripsi dan tidak pernah disimpan di server kami.

Mengapa PrintHand memerlukan berbagai izin perangkat?

PrintHand meminta akses ke pesan, penyimpanan, komunikasi jaringan, dan fungsi lainnya secara ketat untuk tujuan pencetakan. Izin ini memungkinkan aplikasi mengakses dokumen dan foto Anda dari berbagai lokasi termasuk:

• Penyimpanan internal perangkat Anda
• Akun email dan lampiran
• Layanan penyimpanan cloud
• Pustaka foto dan media
• Printer jaringan

Kami tidak pernah mengumpulkan, menyimpan, atau mengirimkan informasi pribadi Anda di luar yang diperlukan untuk pencetakan.

Dapatkah saya mencetak email dan lampiran?

Ya! PrintHand mendukung pencetakan email dan lampirannya:

• Android: Integrasi Gmail dibangun langsung ke dalam aplikasi. Cukup hubungkan akun Gmail Anda dari dalam PrintHand dan mulai mencetak.
• Penyedia email lainnya: Yahoo Mail, AOL, Hotmail, dan lainnya dapat dikonfigurasi di dalam aplikasi, atau Anda dapat mencetak email melalui browser mobile Anda.
• iOS: Cetak email dan lampiran langsung dari aplikasi Mail menggunakan fungsionalitas berbagi.

Bagaimana cara memulihkan pembelian Mode Premium saya?

Jika Anda sebelumnya membeli Mode Premium dan perlu memulihkannya di perangkat baru atau setelah menginstal ulang aplikasi, prosesnya tergantung pada tempat Anda melakukan pembelian:

Google Play / Apple App Store: Cukup masuk ke akun Anda di perangkat baru dan unduh ulang PrintHand. Jika Anda memiliki pembelian atau berlangganan yang valid, Mode Premium harus diaktifkan secara otomatis. Jika tidak segera diaktifkan, buka PrintHand dan buka Pengaturan → Mode Premium → Pulihkan Pembelian.

Amazon Appstore: Masuk ke akun Amazon Anda di perangkat baru dan unduh ulang aplikasi. Versi Premium Anda harus dipulihkan secara otomatis.

Pembelian Langsung (PayPal, Kartu Kredit, atau Metode Pembayaran Lainnya): Jika Anda membeli langsung dari kami di dalam aplikasi atau di situs web, Anda seharusnya menerima email dengan kode lisensi Anda. Di PrintHand, buka Upgrade / Pulihkan dan pilih "Saya memiliki kode aktivasi / lisensi", lalu masukkan kode dari email Anda. Jika Anda mengalami kesulitan menemukan kode lisensi atau memulihkan pembelian Anda, silakan hubungi tim dukungan kami dengan detail pembelian Anda.

Jenis dokumen apa yang dapat saya cetak?

PrintHand mendukung berbagai jenis dokumen dan media:

• Foto dan gambar (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• Dokumen PDF
• File Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Halaman web
• File teks
• Email dan lampiran
• Acara kalender dan kontak
• File penyimpanan cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive, dll.)
• Konten dari aplikasi lain melalui berbagi (menggunakan menu berbagi/kirim perangkat Anda)

Di mana saya dapat menemukan petunjuk terperinci dan bantuan pemecahan masalah?

Untuk panduan lengkap, kami menawarkan berbagai sumber daya:

• Bantuan dan Dukungan - Panduan pemecahan masalah dan tutorial online
• Unduh Panduan Pengguna PDF - Panduan Pengguna PrintHand terperinci (9.6MB) dengan petunjuk langkah demi langkah, tips, dan pemecahan masalah
• Hubungi Dukungan - Hubungi tim dukungan kami untuk bantuan yang dipersonalisasi
• Bantuan dalam aplikasi - Akses bantuan kontekstual langsung di dalam aplikasi PrintHand

Printer apa yang didukung?

PrintHand bekerja dengan ribuan model printer dari semua produsen utama termasuk HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark, dan banyak lagi. Anda dapat:

• Jelajahi daftar printer yang didukung untuk memeriksa apakah printer Anda kompatibel
• Unduh versi gratis dan cetak halaman percobaan untuk memverifikasi kompatibilitas
• Gunakan klien desktop untuk dukungan printer tambahan

Jenis printer di aplikasi

"Tambah printer" mencantumkan cara-cara aplikasi dapat menjangkau printer. Setiap jenis mencari printer dengan caranya sendiri, dan printer yang sama dapat muncul di lebih dari satu jenis. Jika ragu, mulailah dari Jaringan Wi-Fi: di situlah sebagian besar printer rumah dan kantor ditemukan.

Jaringan Wi-Fi

Untuk printer yang berada langsung di jaringan rumah atau kantor Anda, terhubung melalui Wi-Fi atau kabel jaringan. Aplikasi menemukannya sendiri dalam beberapa detik, dan model printer terdeteksi, sehingga driver yang tepat dipilih untuk Anda.

• Ponsel dan printer harus berada di Wi-Fi yang sama. Jaringan tamu dan opsi "AP isolation" (isolasi AP) pada beberapa router membuat perangkat tidak dapat saling melihat.
• Printer dalam mode tidur mungkin perlu waktu sejenak untuk merespons. Cari lagi jika tidak muncul pada percobaan pertama.
• Tidak ditemukan? Tambahkan printer dengan alamat IP-nya: alamat ini ditampilkan di pengaturan jaringan printer atau pada laporan konfigurasinya.
• VPN di ponsel biasanya memblokir pencetakan lokal. Matikan VPN saat Anda mencetak.

PrintHand Lokal

Untuk printer yang tidak berada di jaringan dengan sendirinya tetapi dibagikan oleh sesuatu di jaringan: dicolokkan ke port USB router atau NAS, atau terpasang pada komputer yang membagikannya, seperti komputer Mac atau Linux dengan berbagi printer diaktifkan, atau komputer mana pun yang menjalankan perangkat lunak PrintHand gratis.

• Aplikasi mencari printer semacam itu di jaringan Anda, jadi Anda tidak perlu tahu alamat router.
• Router tidak dapat memberi tahu aplikasi printer mana yang terpasang padanya, jadi Anda memilih modelnya dari daftar. Jika tidak yakin, pilih driver generik untuk merek printer Anda.
• Berbagi cetak harus diaktifkan di pengaturan router. Sebagian besar router menyebutnya "USB printer sharing" atau "LPR server".

Bluetooth terdekat

Untuk printer kecil yang bekerja melalui Bluetooth: printer struk, label, dan printer foto portabel. Printer rumah biasa jarang menggunakan Bluetooth, bahkan jika memilikinya; printer tersebut termasuk dalam Jaringan Wi-Fi.

• Sambungkan (pair) printer di pengaturan Bluetooth ponsel terlebih dahulu. Printer yang sudah tersambung kemudian tercantum di aplikasi.
• Jika printer meminta PIN saat penyambungan, biasanya 0000 atau 1234, atau tercetak di buku panduannya.

Wi-Fi Direct

Untuk printer yang menyediakan koneksi Wi-Fi sendiri. Ponsel terhubung langsung ke printer, sehingga dapat digunakan di tempat yang sama sekali tidak ada jaringan Wi-Fi, misalnya di lokasi pelanggan atau di luar ruangan.

• Wi-Fi Direct harus diaktifkan di menu printer. Printer kemudian muncul di daftar Wi-Fi Direct aplikasi dengan namanya sendiri, yang diawali DIRECT-.
• Sebagian besar printer meminta kata sandi Wi-Fi Direct pada kali pertama. Aplikasi memintanya sekali dan menyimpannya bersama printer. Tempat menemukannya:
  • Pada printer dengan layar: di menu Wi-Fi Direct atau Wireless Direct, yang menampilkan nama dan kata sandi.
  • Pada printer tanpa layar, seperti HP LaserJet M15w: di halaman web printer (buka alamatnya, yang ditampilkan di halaman jaringannya, di browser; tab Networking (Jaringan) memiliki halaman Wi-Fi Direct Setup yang berisi kata sandi), atau pada halaman konfigurasi jaringan yang dicetak. Laporan uji nirkabel tidak memuatnya.
  • Printer HP memiliki kata sandi bawaan 12345678 kecuali sudah diubah; aplikasi menawarkannya. Printer Canon, Epson, dan Brother menampilkan kata sandinya di menu atau di lembar penyiapan Wi-Fi Direct.
• Android mengonfirmasi koneksi pertama ke jaringan printer dengan permintaan "Connect to device" (Hubungkan ke perangkat). Terima; tidak akan ditanyakan lagi.
• Selama ponsel terhubung ke printer dengan cara ini, ponsel mungkin tidak memiliki internet selama pekerjaan cetak berlangsung. Aplikasi meninggalkan jaringan printer setelah pekerjaan selesai.
• Jika printer berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan ponsel, tambahkan di Jaringan Wi-Fi saja: itu lebih sederhana dan tidak mengganggu koneksi ponsel.

USB langsung

Untuk printer yang terhubung ke ponsel dengan kabel USB. Sebagian besar ponsel memerlukan adaptor kecil (USB OTG) antara port ponsel dan kabel printer.

• Android meminta izin untuk menggunakan printer saat dicolokkan. Izinkan, dan centang "always" (selalu) untuk melewati pertanyaan ini lain kali.
• Jika kabelnya menuju komputer atau router dan bukan ponsel, printer tersebut termasuk dalam PrintHand Lokal.

Berbagi dari Windows

Untuk printer yang dibagikan dari komputer Windows, di rumah atau di tempat kerja. Termasuk jaringan kantor tempat printer dipublikasikan melalui domain Active Directory.

• Di rumah: di Windows, buka properti printer, tab Sharing (Berbagi), dan centang "Share this printer" (Bagikan printer ini). Komputer harus menyala dan tidak dalam mode tidur saat Anda mencetak.
• Ponsel harus berada di jaringan yang sama dengan komputer. Jika diminta, masukkan nama pengguna dan kata sandi Windows; di kantor, tambahkan juga nama domain.
• Jika Anda tidak ingin mengonfigurasi berbagi, instal perangkat lunak PrintHand gratis di komputer dan gunakan PrintHand Lokal saja.

Cetak ke PDF

Tanpa printer fisik: halaman disimpan sebagai file PDF di ponsel, untuk dikirim, disimpan, atau dicetak nanti. Ini juga cara cepat untuk memeriksa tampilan dokumen sebelum mencetaknya di kertas.

PrintHand Jarak Jauh

Untuk printer yang dibagikan orang lain kepada Anda melalui internet dari komputer Windows atau Mac yang menjalankan PrintHand atau PrinterShare. Masuk ke akun Anda, dan printer yang dibagikan kepada Anda tercantum di mana pun Anda berada.

• Pencetakan jarak jauh dibayar per halaman oleh pemilik printer; Mode Premium menyertakan 100 halaman.
• Anda tidak memerlukan Jarak Jauh untuk printer di Wi-Fi Anda sendiri: tambahkan sebagai Jaringan Wi-Fi atau PrintHand Lokal saja.

Masih ada pertanyaan?

Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk hubungi tim dukungan kami. Kami di sini untuk membantu!