Ce este PrintHand?

PrintHand este o soluție cuprinzătoare de imprimare mobilă disponibilă pentru platformele Android și iOS. Spre deosebire de aplicațiile producătorilor de imprimante care funcționează de obicei doar cu propria marcă, PrintHand adoptă o abordare universală. Suportăm mii de modele de imprimante de la practic toți producătorii majori.

Fie că imprimanta folosește WiFi, Bluetooth, USB sau este partajată în rețea, PrintHand se poate conecta la ea. În timp ce alte aplicații vă blochează în protocoale proprietare, PrintHand funcționează cu protocoale de imprimare standard și vă oferă flexibilitatea de a imprima de pe dispozitivul mobil la practic orice imprimantă pe care o întâlniți. Ei bine, aproape oricare - lucrăm mereu la adăugarea suportului pentru modele și tehnologii noi! Consultați lista noastră de imprimante suportate.

PrintHand este gratuit?

Aplicația PrintHand Mobile Print este gratuită pentru a fi testată. Cu versiunea gratuită, puteți testa imprimarea locală directă prin WiFi, Bluetooth sau USB imprimând o pagină de test (pe care o recomandăm cu căldură). Pentru a imprima documente, fotografii și alte conținuturi reale prin aceste conexiuni directe, va trebui să actualizați la modul Premium printr-o achiziție unică sau abonament care include toate actualizările viitoare.

PrintHand nu necesită o plată pentru trimiterea sarcinilor de imprimare către imprimante partajate prin software-ul nostru Windows și Mac. Cu toate acestea, la capătul receptor ar trebui să vă abonați la serviciul nostru sau să achiziționați pachete individuale de pagini pentru a finaliza imprimarea. Utilizatorii mobili Premium primesc automat 100 de pagini adăugate la conturile lor pentru imprimare partajată prin computer.

Am nevoie de un computer pentru a imprima de pe dispozitivul mobil?

În cele mai multe cazuri, nu este necesar un computer. Puteți imprima direct de pe dispozitivul mobil la:

• Imprimante cu Wi-Fi
• Imprimante Bluetooth
• Imprimante conectate prin USB (pe dispozitivele Android 4.0+ cu suport gazdă USB)
• Imprimante partajate în rețea

Cu toate acestea, dacă întâmpinați probleme de compatibilitate sau calitate de imprimare, instalarea software-ului nostru opțional pentru desktop (disponibil pentru Mac și Windows) poate ajuta utilizând driverele de imprimantă ale computerului. Un computer conectat la o imprimantă este, de asemenea, necesar la capătul receptor dacă doriți să imprimați de la distanță.

Când ar trebui să instalez software-ul PrintHand pentru computer?

Clientul desktop este opțional și recomandat când:

• Întâmpinați probleme de compatibilitate cu imprimarea directă
• Calitatea imprimării trebuie îmbunătățită
• Doriți să profitați de driverele native de imprimantă ale computerului
• Imprimanta nu suportă conexiuni mobile directe

Software-ul este disponibil atât pentru calculatoarele Mac, cât și pentru Windows.

Datele mele părăsesc rețeaua la imprimare?

Imprimare locală directă (WiFi, Bluetooth, USB): Datele dvs. nu părăsesc niciodată rețeaua locală. Când imprimați direct la o imprimantă cu WiFi, imprimantă Bluetooth sau prin conexiune USB, documentele dvs. trec direct de pe dispozitivul mobil la imprimantă fără a trece prin niciun server extern. Conexiunea este complet locală și sigură în rețeaua sau dispozitivul dvs.

Imprimare la distanță (prin clientul desktop PrintHand): Când imprimați de la distanță la un computer conectat la o imprimantă, datele de imprimare criptate trec prin infrastructura noastră cloud securizată pentru a ajunge la computerul receptor. Este important de menționat că transmitem datele de redare a imprimării, nu documentele sau atașamentele dvs. reale. Aceste date sunt criptate în timpul transmisiei și sunt șterse automat de pe serverele noastre odată ce sarcina de imprimare este finalizată. Documentele dvs. originale nu părăsesc niciodată dispozitivul necriptate și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.

De ce PrintHand are nevoie de diverse permisiuni ale dispozitivului?

PrintHand solicită acces la mesaje, stocare, comunicare în rețea și alte funcții strict în scopuri de imprimare. Aceste permisiuni permit aplicației să acceseze documentele și fotografiile din diverse locații, inclusiv:

• Stocarea internă a dispozitivului
• Conturi de e-mail și atașamente
• Servicii de stocare în cloud
• Biblioteci de fotografii și media
• Imprimante de rețea

Nu colectăm, nu stocăm și nu transmitem niciodată informațiile dvs. personale dincolo de ceea ce este necesar pentru imprimare.

Pot imprima e-mailuri și atașamente?

Da! PrintHand suportă imprimarea e-mailurilor și a atașamentelor acestora:

• Android: Integrarea cu Gmail este încorporată direct în aplicație. Pur și simplu conectați contul Gmail din PrintHand și începeți să imprimați.
• Alți furnizori de e-mail: Yahoo Mail, AOL, Hotmail și alții pot fi configurați în aplicație sau puteți imprima e-mailuri prin browserul mobil.
• iOS: Imprimați e-mailuri și atașamente direct din aplicația Mail folosind funcționalitatea de partajare.

Cum restaurez achiziția modului Premium?

Dacă ați achiziționat anterior modul Premium și trebuie să îl restaurați pe un dispozitiv nou sau după reinstalarea aplicației, procesul depinde de locul unde ați făcut achiziția:

Google Play / Apple App Store: Pur și simplu conectați-vă la contul dvs. pe dispozitivul nou și descărcați din nou PrintHand. Dacă aveți o achiziție sau un abonament valid, modul Premium ar trebui să se activeze automat. Dacă nu se activează imediat, deschideți PrintHand și accesați Setări → Mod Premium → Restaurați achiziția.

Amazon Appstore: Conectați-vă la contul dvs. Amazon pe dispozitivul nou și descărcați din nou aplicația. Versiunea Premium ar trebui să se restaureze automat.

Achiziție directă (PayPal, card de credit sau alte metode de plată): Dacă ați achiziționat direct de la noi în aplicație sau pe site-ul web, ar trebui să fi primit un e-mail cu codul de licență. În PrintHand, accesați Actualizare / Restaurare și alegeți "Am cod de activare / licență", apoi introduceți codul din e-mailul dvs. Dacă aveți probleme în găsirea codului de licență sau restaurarea achiziției, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență cu detaliile achiziției.

Ce tipuri de documente pot imprima?

PrintHand suportă o gamă largă de tipuri de documente și media:

• Fotografii și imagini (JPEG, PNG, GIF, BMP)
• Documente PDF
• Fișiere Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Pagini web
• Fișiere text
• E-mailuri și atașamente
• Evenimente din calendar și contacte
• Fișiere din stocare în cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive etc.)
• Conținut din alte aplicații prin partajare (folosind meniul de partajare/trimitere al dispozitivului)

Unde pot găsi instrucțiuni detaliate și ajutor pentru depanare?

Pentru îndrumare completă, oferim mai multe resurse:

• Ajutor și asistență - Ghiduri de depanare și tutoriale online
• Descărcați Ghidul utilizatorului în format PDF - Ghidul detaliat al utilizatorului PrintHand (9.6MB) cu instrucțiuni pas cu pas, sfaturi și depanare
• Contactați asistența - Contactați echipa noastră de asistență pentru asistență personalizată
• Ajutor în aplicație - Accesați ajutor contextual direct în aplicația PrintHand

Ce imprimante sunt suportate?

PrintHand funcționează cu mii de modele de imprimante de la toți producătorii majori, inclusiv HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark și mulți alții. Puteți:

• Explorați lista noastră de imprimante suportate pentru a verifica dacă imprimanta dvs. este suportată
• Descărcați versiunea gratuită și imprimați o pagină de test pentru a verifica compatibilitatea
• Utilizați clientul desktop pentru suport suplimentar pentru imprimante

Tipuri de imprimante în aplicație

"Adăugați imprimantă" listează modurile în care aplicația poate ajunge la o imprimantă. Fiecare tip caută imprimantele în felul său, iar aceeași imprimantă poate apărea la mai multe dintre ele. Dacă aveți îndoieli, începeți cu Rețea Wi-Fi: acolo se găsesc majoritatea imprimantelor de acasă și de birou.

Rețea Wi-Fi

Pentru imprimantele care se află ele însele în rețeaua dumneavoastră de acasă sau de la birou, conectate prin Wi-Fi sau prin cablu de rețea. Aplicația le găsește singură în câteva secunde și detectează modelul imprimantei, astfel încât driverul potrivit este ales pentru dumneavoastră.

• Telefonul și imprimanta trebuie să fie în aceeași rețea Wi-Fi. Rețelele pentru oaspeți și opțiunea "izolare AP" a unor routere împiedică dispozitivele să se vadă între ele.
• O imprimantă în modul de repaus poate avea nevoie de un moment ca să răspundă. Căutați din nou dacă lipsește prima dată.
• Nu a fost găsită? Adăugați imprimanta după adresa sa IP: este afișată în setările de rețea ale imprimantei sau în raportul său de configurare.
• Un VPN pe telefon blochează de obicei imprimarea locală. Opriți-l cât timp imprimați.

PrintHand Local

Pentru o imprimantă care nu este în rețea de una singură, ci este partajată de ceva aflat în rețea: conectată la portul USB al unui router sau al unui NAS, ori atașată la un computer care o partajează, cum ar fi un Mac sau un computer Linux cu partajarea imprimantelor activată, sau orice computer pe care rulează software-ul gratuit PrintHand.

• Aplicația caută astfel de imprimante în rețeaua dumneavoastră, deci nu trebuie să cunoașteți adresa routerului.
• Un router nu poate spune aplicației ce imprimantă este conectată la el, așa că alegeți modelul din listă. Dacă nu sunteți sigur, alegeți driverul generic pentru marca imprimantei dumneavoastră.
• Partajarea imprimării trebuie activată în setările routerului. Majoritatea routerelor o numesc "USB printer sharing" sau "LPR server".

Bluetooth în apropiere

Pentru imprimantele mici care funcționează prin Bluetooth: imprimante de bonuri, de etichete și imprimante foto portabile. Imprimantele obișnuite de acasă folosesc rareori Bluetooth, chiar dacă îl au; ele țin de Rețea Wi-Fi.

• Asociați mai întâi imprimanta în setările Bluetooth ale telefonului. Imprimantele asociate sunt apoi listate în aplicație.
• Dacă imprimanta cere un PIN la asociere, acesta este de obicei 0000 sau 1234, ori este tipărit în manualul ei.

Wi-Fi Direct

Pentru o imprimantă care oferă propria sa conexiune Wi-Fi. Telefonul se conectează direct la imprimantă, deci funcționează acolo unde nu există nicio rețea Wi-Fi, de exemplu la sediul unui client sau în aer liber.

• Wi-Fi Direct trebuie pornit din meniul imprimantei. Imprimanta apare apoi în lista Wi-Fi Direct a aplicației sub propriul nume, care începe cu DIRECT-.
• Majoritatea imprimantelor cer parola Wi-Fi Direct prima dată. Aplicația o cere o singură dată și o păstrează împreună cu imprimanta. Unde o găsiți:
  • La o imprimantă cu ecran: în meniul său Wi-Fi Direct sau Wireless Direct, care afișează numele și parola.
  • La o imprimantă fără ecran, cum ar fi HP LaserJet M15w: pe pagina web a imprimantei (deschideți adresa ei, afișată pe pagina sa de rețea, într-un browser; fila Networking are o pagină Wi-Fi Direct Setup cu parola), sau pe pagina de configurare a rețelei tipărită. Raportul de test wireless nu o include.
  • Imprimantele HP vin cu parola 12345678, dacă nu a fost schimbată; aplicația o propune. Imprimantele Canon, Epson și Brother o afișează pe a lor în meniu sau pe fișa de configurare Wi-Fi Direct.
• Android confirmă prima conectare la rețeaua imprimantei printr-o solicitare "Connect to device". Acceptați-o; nu mai este cerută din nou.
• Cât timp telefonul este conectat la imprimantă în acest mod, este posibil să nu aibă internet pe durata lucrării. Aplicația părăsește rețeaua imprimantei când lucrarea este gata.
• Dacă imprimanta este în aceeași rețea Wi-Fi cu telefonul, adăugați-o în schimb la Rețea Wi-Fi: este mai simplu și nu întrerupe conexiunea telefonului.

USB direct

Pentru o imprimantă conectată la telefon printr-un cablu USB. Majoritatea telefoanelor au nevoie de un mic adaptor (USB OTG) între portul telefonului și cablul imprimantei.

• Android cere permisiunea de a folosi imprimanta atunci când este conectată. Permiteți-o și bifați "always" (întotdeauna) pentru a sări peste întrebare data viitoare.
• Dacă acel cablu merge la un computer sau la un router în loc de telefon, imprimanta ține de PrintHand Local.

Partajare Windows

Pentru o imprimantă partajată de pe un computer cu Windows, acasă sau la serviciu. Aici intră și rețelele de birou în care imprimantele sunt publicate printr-un domeniu Active Directory.

• Acasă: în Windows, deschideți proprietățile imprimantei, fila Partajare, și bifați "Share this printer". Computerul trebuie să fie pornit și activ atunci când imprimați.
• Telefonul trebuie să fie în aceeași rețea cu computerul. Dacă vi se cere, introduceți numele de utilizator și parola Windows; la birou, adăugați și numele domeniului.
• Dacă preferați să nu configurați partajarea, instalați software-ul gratuit PrintHand pe computer și folosiți în schimb PrintHand Local.

Printare ca PDF

Fără imprimantă fizică: paginile sunt salvate ca fișier PDF pe telefon, pentru a-l trimite, păstra sau imprima mai târziu. Este și un mod rapid de a verifica cum va arăta un document înainte de a-l imprima pe hârtie.

PrintHand La distanță

Pentru imprimantele pe care alte persoane le partajează cu dumneavoastră prin internet de pe un computer cu Windows sau Mac pe care rulează PrintHand sau PrinterShare. Conectați-vă la contul dumneavoastră, iar imprimantele partajate cu dumneavoastră sunt listate oriunde v-ați afla.

• Imprimarea la distanță este plătită per pagină de proprietarul imprimantei; modul Premium include 100 de pagini.
• Nu aveți nevoie de PrintHand La distanță pentru o imprimantă din propria rețea Wi-Fi: adăugați-o în schimb ca Rețea Wi-Fi sau PrintHand Local.

Mai aveți întrebări?

Dacă nu ați putut găsi răspunsul pe care îl căutați, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență. Suntem aici pentru a vă ajuta!