자주 묻는 질문

PrintHand란 무엇인가요?

PrintHand는 Android 및 iOS 플랫폼에서 사용할 수 있는 종합 모바일 인쇄 솔루션입니다. 일반적으로 자체 브랜드에서만 작동하는 프린터 제조업체 앱과 달리 PrintHand는 범용 접근 방식을 채택합니다. 우리는 거의 모든 주요 제조업체의 수천 가지 프린터 모델을 지원합니다.

프린터가 WiFi, Bluetooth, USB를 사용하든 네트워크에서 공유되든 PrintHand는 연결할 수 있습니다. 다른 앱은 독점 프로토콜에 갇히게 하는 반면 PrintHand는 표준 인쇄 프로토콜과 작동하며 모바일 기기에서 거의 모든 프린터로 인쇄할 수 있는 유연성을 제공합니다. 물론 거의 모든 것입니다. 우리는 항상 새로운 모델과 기술에 대한 지원을 추가하기 위해 노력하고 있습니다! 지원되는 프린터 목록을 확인하세요.

PrintHand는 무료인가요?

PrintHand Mobile Print 앱은 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 무료 버전을 사용하면 WiFi, Bluetooth 또는 USB를 통한 로컬 직접 인쇄를 테스트하여 테스트 페이지를 인쇄할 수 있습니다(적극 권장). 이러한 직접 연결을 통해 문서, 사진 및 기타 실제 콘텐츠를 인쇄하려면 모든 향후 업데이트를 포함하는 일회성 구매 또는 구독을 통해 프리미엄 모드로 업그레이드해야 합니다.

PrintHand는 Windows 및 Mac 소프트웨어가 공유하는 프린터로 인쇄 작업을 보내는 것에 대한 결제를 요구하지 않습니다. 그러나 수신 측에서는 인쇄를 완료하기 위해 서비스에 가입하거나 개별 페이지 패키지를 구매해야 합니다. 모바일 프리미엄 사용자는 컴퓨터 공유 인쇄를 위해 계정에 자동으로 100페이지가 추가됩니다.

모바일 기기에서 인쇄하려면 컴퓨터가 필요한가요?

대부분의 경우 컴퓨터가 필요하지 않습니다. 모바일 기기에서 다음으로 직접 인쇄할 수 있습니다:

WiFi 지원 프린터
Bluetooth 프린터
USB 연결 프린터(USB 호스트 지원이 있는 Android 4.0+ 기기)
네트워크 공유 프린터

그러나 호환성이나 인쇄 품질 문제가 발생하는 경우 선택적 데스크톱 소프트웨어(Mac 및 Windows용 사용 가능)를 설치하면 컴퓨터의 프린터 드라이버를 활용하여 도움이 될 수 있습니다. 원격으로 인쇄하려는 경우 수신 측에 프린터에 연결된 컴퓨터도 필요합니다.

컴퓨터용 PrintHand 소프트웨어는 언제 설치해야 하나요?

데스크톱 클라이언트는 선택 사항이며 다음과 같은 경우에 권장됩니다:

직접 인쇄와 호환성 문제가 있는 경우
인쇄 품질을 개선해야 하는 경우
컴퓨터의 기본 프린터 드라이버를 활용하려는 경우
프린터가 직접 모바일 연결을 지원하지 않는 경우

이 소프트웨어는 Mac 및 Windows 컴퓨터 모두에서 사용할 수 있습니다.

인쇄할 때 내 데이터가 네트워크를 벗어나나요?

로컬 직접 인쇄(WiFi, Bluetooth, USB): 데이터는 로컬 네트워크를 벗어나지 않습니다. WiFi 지원 프린터, Bluetooth 프린터 또는 USB 연결을 통해 직접 인쇄하면 문서가 외부 서버를 거치지 않고 모바일 기기에서 프린터로 직접 이동합니다. 연결은 네트워크 또는 기기 내에서 완전히 로컬이고 안전합니다.

원격 인쇄(PrintHand 데스크톱 클라이언트를 통해): 프린터에 연결된 컴퓨터로 원격으로 인쇄할 때 암호화된 인쇄 데이터는 안전한 클라우드 인프라를 통해 수신 컴퓨터에 도달합니다. 실제 문서나 첨부 파일이 아닌 인쇄 렌더링 데이터를 전송한다는 점에 유의해야 합니다. 이 데이터는 전송 중 암호화되며 인쇄 작업이 완료되면 서버에서 자동으로 삭제됩니다. 원본 문서는 암호화되지 않은 상태로 기기를 떠나지 않으며 서버에 저장되지 않습니다.

PrintHand는 왜 여러 기기 권한이 필요한가요?

PrintHand는 인쇄 목적으로만 메시지, 저장소, 네트워크 통신 및 기타 기능에 대한 액세스를 요청합니다. 이러한 권한을 통해 앱은 다음을 포함한 다양한 위치에서 문서와 사진에 액세스할 수 있습니다:

기기 내부 저장소
이메일 계정 및 첨부 파일
클라우드 저장소 서비스
사진 및 미디어 라이브러리
네트워크 프린터

인쇄에 필요한 것 이상으로 개인 정보를 수집, 저장 또는 전송하지 않습니다.

이메일 및 첨부 파일을 인쇄할 수 있나요?

네! PrintHand는 이메일 및 첨부 파일 인쇄를 지원합니다:

Android: Gmail 통합이 앱에 직접 내장되어 있습니다. PrintHand 내에서 Gmail 계정을 연결하고 인쇄를 시작하기만 하면 됩니다.
기타 이메일 제공업체: Yahoo Mail, AOL, Hotmail 및 기타를 앱 내에서 구성하거나 모바일 브라우저를 통해 이메일을 인쇄할 수 있습니다.
iOS: 공유 기능을 사용하여 Mail 앱에서 직접 이메일 및 첨부 파일을 인쇄하세요.

프리미엄 모드 구매를 어떻게 복원하나요?

이전에 프리미엄 모드를 구매했고 새 기기에서 복원하거나 앱을 다시 설치한 후 복원해야 하는 경우 프로세스는 구매 위치에 따라 다릅니다:

Google Play / Apple App Store: 새 기기에서 계정에 로그인하고 PrintHand를 다시 다운로드하기만 하면 됩니다. 유효한 구매 또는 구독이 있는 경우 프리미엄 모드가 자동으로 활성화됩니다. 즉시 활성화되지 않으면 PrintHand를 열고 설정 → 프리미엄 모드 → 구매 복원으로 이동하세요.

Amazon Appstore: 새 기기에서 Amazon 계정에 로그인하고 앱을 다시 다운로드하세요. 프리미엄 버전이 자동으로 복원됩니다.

직접 구매(PayPal, 신용 카드 또는 기타 결제 방법): 앱 내 또는 웹사이트에서 직접 구매한 경우 라이선스 코드가 포함된 이메일을 받았을 것입니다. PrintHand에서 업그레이드 / 복원으로 이동하여 "활성화 / 라이선스 코드가 있습니다"를 선택한 다음 이메일의 코드를 입력하세요. 라이선스 코드를 찾거나 구매를 복원하는 데 문제가 있으면 구매 세부 정보와 함께 지원 팀에 문의하세요.

어떤 유형의 문서를 인쇄할 수 있나요?

PrintHand는 다양한 문서 및 미디어 유형을 지원합니다:

사진 및 이미지(JPEG, PNG, GIF, BMP)
PDF 문서
Microsoft Office 파일(Word, Excel, PowerPoint)
웹 페이지
텍스트 파일
이메일 및 첨부 파일
캘린더 이벤트 및 연락처
클라우드 저장소 파일(Google Drive, Dropbox, OneDrive 등)
공유를 통한 다른 앱의 콘텐츠(기기의 공유/전송 메뉴 사용)

자세한 안내 및 문제 해결 도움말은 어디에서 찾을 수 있나요?

포괄적인 안내를 위해 여러 리소스를 제공합니다:

도움말 및 지원 - 온라인 문제 해결 가이드 및 튜토리얼
PDF 사용자 가이드 다운로드 - 단계별 안내, 팁 및 문제 해결이 포함된 자세한 PrintHand 사용자 가이드(9.6MB)
지원 문의 - 개인화된 지원을 위해 지원 팀에 연락
앱 내 도움말 - PrintHand 앱 내에서 직접 상황에 맞는 도움말 액세스

어떤 프린터가 지원되나요?

PrintHand는 HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Lexmark 등을 포함한 모든 주요 제조업체의 수천 가지 프린터 모델과 작동합니다. 다음을 수행할 수 있습니다:

지원되는 프린터 목록 탐색하여 프린터가 호환되는지 확인
무료 버전을 다운로드하고 테스트 페이지를 인쇄하여 호환성 확인
추가 프린터 지원을 위해 데스크톱 클라이언트 사용

앱의 프린터 유형

"프린터 추가"에는 앱이 프린터에 연결할 수 있는 방법이 나열됩니다. 유형마다 프린터를 찾는 방식이 다르며, 같은 프린터가 여러 유형에 나타날 수도 있습니다. 잘 모르겠다면 Wi-Fi 네트워크부터 시작하세요. 대부분의 가정용 및 사무용 프린터는 여기에서 찾을 수 있습니다.

Wi-Fi 네트워크

Wi-Fi나 네트워크 케이블로 집이나 사무실 네트워크에 직접 연결된 프린터용입니다. 앱이 몇 초 안에 스스로 프린터를 찾고 프린터 모델도 감지하므로 알맞은 드라이버가 자동으로 선택됩니다.

휴대폰과 프린터가 같은 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다. 게스트 네트워크와 일부 공유기의 "AP 격리" 옵션은 기기들이 서로를 보지 못하게 합니다.
절전 모드인 프린터는 응답하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 처음에 보이지 않으면 다시 검색하세요.
찾을 수 없나요? IP 주소로 프린터를 추가하세요. IP 주소는 프린터의 네트워크 설정이나 구성 보고서에 표시됩니다.
휴대폰의 VPN은 보통 로컬 인쇄를 차단합니다. 인쇄하는 동안 VPN을 끄세요.

PrintHand 로컬

프린터 자체는 네트워크에 연결되어 있지 않지만 네트워크의 다른 장치가 공유하는 프린터용입니다. 공유기나 NAS의 USB 포트에 연결된 프린터, 프린터 공유를 켠 Mac이나 Linux 컴퓨터처럼 프린터를 공유하는 컴퓨터에 연결된 프린터, 또는 무료 PrintHand 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터에 연결된 프린터가 해당됩니다.

앱이 네트워크에서 이러한 프린터를 검색하므로 공유기 주소를 알 필요가 없습니다.
공유기는 어떤 프린터가 연결되어 있는지 앱에 알려줄 수 없으므로 목록에서 모델을 직접 선택합니다. 확실하지 않으면 프린터 브랜드의 범용 드라이버를 선택하세요.
공유기 설정에서 인쇄 공유가 켜져 있어야 합니다. 대부분의 공유기에서는 이를 "USB printer sharing" 또는 "LPR server"라고 부릅니다.

근처 Bluetooth

Bluetooth로 작동하는 소형 프린터용입니다. 영수증 프린터, 라벨 프린터, 휴대용 포토 프린터가 여기에 해당합니다. 일반 가정용 프린터는 Bluetooth가 있더라도 거의 사용하지 않으며, Wi-Fi 네트워크에 속합니다.

먼저 휴대폰의 Bluetooth 설정에서 프린터를 페어링하세요. 페어링된 프린터가 앱에 나열됩니다.
페어링 중에 프린터가 PIN을 요구하면 보통 0000 또는 1234이거나 설명서에 적혀 있습니다.

Wi-Fi Direct

자체 Wi-Fi 연결을 제공하는 프린터용입니다. 휴대폰이 프린터에 바로 연결되므로 고객 현장이나 야외처럼 Wi-Fi 네트워크가 전혀 없는 곳에서도 사용할 수 있습니다.

프린터 메뉴에서 Wi-Fi Direct를 켜야 합니다. 그러면 프린터가 DIRECT-로 시작하는 고유한 이름으로 앱의 Wi-Fi Direct 목록에 나타납니다.
대부분의 프린터는 처음에 Wi-Fi Direct 비밀번호를 요구합니다. 앱은 비밀번호를 한 번만 묻고 프린터와 함께 저장합니다. 비밀번호를 찾는 방법:
- 디스플레이가 있는 프린터: Wi-Fi Direct 또는 Wireless Direct 메뉴에 이름과 비밀번호가 표시됩니다.
- HP LaserJet M15w처럼 디스플레이가 없는 프린터: 프린터의 웹 페이지(네트워크 페이지에 표시된 주소를 브라우저에서 엽니다. Networking(네트워킹) 탭의 Wi-Fi Direct Setup 페이지에 비밀번호가 있습니다) 또는 인쇄한 네트워크 구성 페이지에서 확인할 수 있습니다. 무선 테스트 보고서에는 포함되어 있지 않습니다.
- HP 프린터는 변경하지 않았다면 비밀번호가 12345678이며, 앱이 이를 제안합니다. Canon, Epson, Brother 프린터는 메뉴나 Wi-Fi Direct 설정 시트에 비밀번호를 표시합니다.
Android는 프린터 네트워크에 처음 연결할 때 "Connect to device"(기기에 연결) 메시지로 확인을 요청합니다. 수락하세요. 다시 묻지 않습니다.
이 방식으로 휴대폰이 프린터에 연결되어 있는 동안에는 작업이 끝날 때까지 인터넷이 되지 않을 수 있습니다. 작업이 완료되면 앱이 프린터 네트워크에서 나갑니다.
프린터가 휴대폰과 같은 Wi-Fi 네트워크에 있다면 대신 Wi-Fi 네트워크로 추가하세요. 더 간단하고 휴대폰의 연결도 끊기지 않습니다.

직접 USB

USB 케이블로 휴대폰에 연결된 프린터용입니다. 대부분의 휴대폰은 휴대폰 포트와 프린터 케이블 사이에 작은 어댑터(USB OTG)가 필요합니다.

프린터를 연결하면 Android가 프린터 사용 권한을 요청합니다. 허용하고 "always"(항상)에 체크하면 다음부터는 묻지 않습니다.
케이블이 휴대폰이 아니라 컴퓨터나 공유기에 연결되어 있다면 그 프린터는 PrintHand 로컬에 속합니다.

Windows 공유

집이나 직장의 Windows 컴퓨터에서 공유하는 프린터용입니다. Active Directory 도메인을 통해 프린터가 게시되는 사무실 네트워크도 포함됩니다.

집에서: Windows에서 프린터 속성을 열고 공유 탭에서 "Share this printer"(이 프린터 공유)에 체크합니다. 인쇄할 때 컴퓨터가 켜져 있고 절전 상태가 아니어야 합니다.
휴대폰이 컴퓨터와 같은 네트워크에 있어야 합니다. 요청되면 Windows 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요. 사무실에서는 도메인 이름도 추가합니다.
공유를 설정하고 싶지 않다면 컴퓨터에 무료 PrintHand 소프트웨어를 설치하고 대신 PrintHand 로컬을 사용하세요.

PDF로 인쇄

실제 프린터가 필요 없습니다. 페이지가 휴대폰에 PDF 파일로 저장되어 보내거나 보관하거나 나중에 인쇄할 수 있습니다. 종이에 인쇄하기 전에 문서가 어떻게 보일지 빠르게 확인하는 방법이기도 합니다.

PrintHand 원격

다른 사람이 PrintHand 또는 PrinterShare를 실행하는 Windows나 Mac 컴퓨터에서 인터넷을 통해 나와 공유하는 프린터용입니다. 계정에 로그인하면 나와 공유된 프린터가 어디에서든 나열됩니다.

원격 인쇄 비용은 프린터 소유자가 페이지당 지불합니다. 프리미엄 모드에는 100페이지가 포함되어 있습니다.
내 Wi-Fi에 있는 프린터에는 원격이 필요 없습니다. 대신 Wi-Fi 네트워크 또는 PrintHand 로컬로 추가하세요.

여전히 질문이 있으신가요?

찾고 있는 답변을 찾을 수 없다면 주저하지 말고 지원 팀에 문의하세요. 도와드리겠습니다!