ما هو PrintHand؟

PrintHand هو حل شامل للطباعة عبر الهاتف المحمول متاح لمنصات Android و iOS. على عكس تطبيقات الشركات المصنعة للطابعات التي تعمل عادةً فقط مع علامتها التجارية الخاصة، يتبنى PrintHand نهجًا عالميًا. ندعم آلاف موديلات الطابعات من جميع الشركات المصنعة الرئيسية تقريبًا.

سواء كانت طابعتك تستخدم WiFi أو Bluetooth أو USB أو كانت مشتركة على الشبكة، يمكن لـ PrintHand الاتصال بها. بينما تقفلك التطبيقات الأخرى في بروتوكولات خاصة، يعمل PrintHand مع بروتوكولات الطباعة القياسية ويمنحك المرونة للطباعة من جهازك المحمول إلى أي طابعة تقريبًا. حسنًا، تقريبًا جميعها: نعمل دائمًا على إضافة دعم لطرازات وتقنيات جديدة! راجع قائمة الطابعات المدعومة.

هل PrintHand مجاني؟

تطبيق PrintHand Mobile Print مجاني للتجربة. مع النسخة المجانية، يمكنك اختبار الطباعة المحلية المباشرة عبر WiFi أو Bluetooth أو USB عن طريق طباعة صفحة اختبار (وهو ما نوصي به بشدة). لطباعة المستندات والصور والمحتوى الفعلي الآخر عبر هذه الاتصالات المباشرة، ستحتاج إلى الترقية إلى الوضع المميز من خلال عملية شراء لمرة واحدة أو اشتراك يتضمن جميع التحديثات المستقبلية.

لا يتطلب PrintHand دفعًا لإرسال مهام الطباعة إلى الطابعات المشتركة بواسطة برنامجنا لـ Windows و Mac. ومع ذلك، في الطرف المستقبل سيحتاج المرء إلى الاشتراك في خدمتنا أو شراء حزم صفحات فردية لإكمال الطباعة. يحصل المستخدمون المميزون للأجهزة المحمولة تلقائيًا على 100 صفحة مضافة إلى حساباتهم للطباعة المشتركة عبر الكمبيوتر.

هل أحتاج إلى كمبيوتر للطباعة من جهازي المحمول؟

في معظم الحالات، لا حاجة لكمبيوتر. يمكنك الطباعة مباشرة من جهازك المحمول إلى:

• الطابعات التي تدعم Wi-Fi
• طابعات Bluetooth
• الطابعات المتصلة عبر USB (على أجهزة Android 4.0+ مع دعم مضيف USB)
• الطابعات المشتركة على الشبكة

ومع ذلك، إذا واجهت مشكلات في التوافق أو جودة الطباعة، فقد يساعد تثبيت برنامج سطح المكتب الاختياري (متاح لـ Mac و Windows) باستخدام برامج تشغيل الطابعة الخاصة بالكمبيوتر. كما يلزم أيضًا كمبيوتر متصل بطابعة في الطرف المستقبل إذا كنت ترغب في الطباعة عن بُعد.

متى يجب علي تثبيت برنامج PrintHand للكمبيوتر؟

عميل سطح المكتب اختياري ويُوصى به عندما:

• تواجه مشكلات توافق مع الطباعة المباشرة
• تحتاج جودة الطباعة إلى تحسين
• تريد الاستفادة من برامج تشغيل الطابعة الأصلية لجهازك الكمبيوتر
• لا تدعم طابعتك الاتصالات المحمولة المباشرة

البرنامج متاح لكل من أجهزة الكمبيوتر Mac و Windows.

هل تغادر بياناتي شبكتي عند الطباعة؟

الطباعة المحلية المباشرة (WiFi، Bluetooth، USB): لا تغادر بياناتك أبدًا شبكتك المحلية. عند الطباعة مباشرة إلى طابعة WiFi أو Bluetooth أو عبر اتصال USB، تنتقل مستنداتك مباشرة من جهازك المحمول إلى الطابعة دون المرور عبر أي خوادم خارجية. الاتصال محلي وآمن تمامًا داخل شبكتك أو جهازك.

الطباعة عن بُعد (عبر عميل سطح المكتب PrintHand): عند الطباعة عن بُعد إلى كمبيوتر متصل بطابعة، تمر بيانات الطباعة المشفرة عبر بنيتنا التحتية السحابية الآمنة للوصول إلى الكمبيوتر المستقبل. من المهم ملاحظة أننا ننقل بيانات الطباعة المعروضة، وليس مستنداتك أو مرفقاتك الفعلية. يتم تشفير هذه البيانات أثناء النقل ويتم حذفها تلقائيًا من خوادمنا بمجرد اكتمال مهمة الطباعة. لا تغادر مستنداتك الأصلية أبدًا جهازك غير مشفرة ولا يتم تخزينها على خوادمنا أبدًا.

لماذا يحتاج PrintHand إلى أذونات جهاز متعددة؟

يطلب PrintHand الوصول إلى الرسائل والتخزين واتصالات الشبكة والوظائف الأخرى لأغراض الطباعة فقط. تسمح هذه الأذونات للتطبيق بالوصول إلى مستنداتك وصورك من مواقع مختلفة بما في ذلك:

• تخزين جهازك الداخلي
• حسابات البريد الإلكتروني والمرفقات
• خدمات التخزين السحابي
• مكتبات الصور والوسائط
• طابعات الشبكة

لا نجمع أو نخزن أو ننقل معلوماتك الشخصية إلا لما هو ضروري للطباعة.

هل يمكنني طباعة رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات؟

نعم! يدعم PrintHand طباعة رسائل البريد الإلكتروني ومرفقاتها:

• Android: التكامل مع Gmail مدمج مباشرة في التطبيق. ببساطة اربط حساب Gmail الخاص بك من داخل PrintHand وابدأ الطباعة.
• موفرو البريد الإلكتروني الآخرون: يمكن تكوين Yahoo Mail و AOL و Hotmail وغيرها داخل التطبيق، أو يمكنك طباعة رسائل البريد الإلكتروني من خلال متصفح الهاتف المحمول.
• iOS: اطبع رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات مباشرة من تطبيق Mail باستخدام وظيفة المشاركة.

كيف أستعيد عملية شراء الوضع المميز؟

إذا كنت قد اشتريت الوضع المميز مسبقًا وتحتاج إلى استعادته على جهاز جديد أو بعد إعادة تثبيت التطبيق، فإن العملية تعتمد على المكان الذي أجريت فيه عملية الشراء:

Google Play / Apple App Store: ببساطة سجل الدخول إلى حسابك على الجهاز الجديد وأعد تنزيل PrintHand. إذا كان لديك عملية شراء أو اشتراك صالح، فيجب تنشيط الوضع المميز تلقائيًا. إذا لم يتم التنشيط على الفور، افتح PrintHand وانتقل إلى الإعدادات ← الوضع المميز ← استعادة الشراء.

Amazon Appstore: سجل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك على الجهاز الجديد وأعد تنزيل التطبيق. يجب استعادة الإصدار المميز الخاص بك تلقائيًا.

الشراء المباشر (PayPal أو بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى): إذا اشتريت مباشرة منا داخل التطبيق أو على الموقع الإلكتروني، فيجب أن تكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز الترخيص الخاص بك. في PrintHand، انتقل إلى ترقية / استعادة واختر "لدي رمز تنشيط / ترخيص"، ثم أدخل الرمز من بريدك الإلكتروني. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد موقع رمز الترخيص الخاص بك أو استعادة الشراء الخاص بك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مع تفاصيل الشراء الخاص بك.

ما أنواع المستندات التي يمكنني طباعتها؟

يدعم PrintHand مجموعة واسعة من أنواع المستندات والوسائط:

• الصور والصور (JPEG، PNG، GIF، BMP)
• مستندات PDF
• ملفات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint)
• صفحات الويب
• الملفات النصية
• رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات
• أحداث التقويم وجهات الاتصال
• ملفات التخزين السحابي (Google Drive، Dropbox، OneDrive، إلخ.)
• محتوى من تطبيقات أخرى عبر المشاركة (باستخدام قائمة المشاركة / الإرسال لجهازك)

أين يمكنني العثور على تعليمات مفصلة ومساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟

للحصول على إرشادات شاملة، نقدم موارد متعددة:

• المساعدة والدعم - أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبرامج التعليمية عبر الإنترنت
• تنزيل دليل المستخدم PDF - دليل مستخدم PrintHand المفصل (9.6 ميجابايت) مع تعليمات خطوة بخطوة ونصائح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
• الاتصال بالدعم - تواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على مساعدة شخصية
• المساعدة داخل التطبيق - الوصول إلى مساعدة حساسة للسياق مباشرة داخل تطبيق PrintHand

ما هي الطابعات المدعومة؟

يعمل PrintHand مع آلاف موديلات الطابعات من جميع الشركات المصنعة الرئيسية بما في ذلك HP و Canon و Epson و Brother و Samsung و Lexmark وغيرها الكثير. يمكنك:

• استكشاف قائمة الطابعات المدعومة للتحقق مما إذا كانت طابعتك مدعومة
• تنزيل النسخة المجانية وطباعة صفحة اختبار للتحقق من التوافق
• استخدام عميل سطح المكتب للحصول على دعم إضافي للطابعة

أنواع الطابعات في التطبيق

تعرض شاشة "إضافة طابعة" الطرق التي يمكن للتطبيق الوصول بها إلى الطابعة. يبحث كل نوع عن الطابعات بطريقته الخاصة، وقد تظهر الطابعة نفسها تحت أكثر من نوع. إذا كنت في حيرة، فابدأ بـ شبكة Wi-Fi: فهناك توجد معظم الطابعات المنزلية والمكتبية.

شبكة Wi-Fi

للطابعات الموجودة بنفسها على شبكتك المنزلية أو المكتبية، متصلة عبر Wi-Fi أو بكابل شبكة. يعثر عليها التطبيق تلقائيًا خلال ثوانٍ قليلة، ويتم التعرف على طراز الطابعة، فيُختار لك برنامج التشغيل المناسب.

• يجب أن يكون الهاتف والطابعة على شبكة Wi-Fi نفسها. شبكات الضيوف وخيار "AP isolation" (عزل نقطة الوصول) في بعض أجهزة التوجيه يمنعان الأجهزة من رؤية بعضها البعض.
• قد تحتاج الطابعة في وضع السكون إلى لحظة للرد. أعد البحث إذا لم تظهر في المرة الأولى.
• لم يتم العثور عليها؟ أضف الطابعة بعنوان IP الخاص بها: يظهر في إعدادات الشبكة بالطابعة أو في تقرير التكوين الخاص بها.
• عادةً ما يمنع تشغيل VPN على الهاتف الطباعة المحلية. أوقفه أثناء الطباعة.

PrintHand المحلي

لطابعة ليست على الشبكة بنفسها لكن يشاركها شيء موجود عليها: طابعة موصولة بمنفذ USB في جهاز توجيه أو NAS، أو متصلة بكمبيوتر يشاركها، مثل كمبيوتر Mac أو Linux مع تفعيل مشاركة الطابعات، أو أي كمبيوتر يعمل عليه برنامج PrintHand المجاني.

• يبحث التطبيق في شبكتك عن هذه الطابعات، فلا تحتاج إلى معرفة عنوان جهاز التوجيه.
• لا يستطيع جهاز التوجيه إخبار التطبيق بالطابعة المتصلة به، لذا تختار أنت الطراز من القائمة. إذا لم تكن متأكدًا، فاختر برنامج التشغيل العام للعلامة التجارية لطابعتك.
• يجب تفعيل مشاركة الطباعة في إعدادات جهاز التوجيه. تسميها معظم أجهزة التوجيه "USB printer sharing" أو "LPR server".

Bluetooth قريب

للطابعات الصغيرة التي تعمل عبر Bluetooth: طابعات الإيصالات والملصقات وطابعات الصور المحمولة. نادرًا ما تستخدم الطابعات المنزلية العادية Bluetooth حتى عندما تدعمه؛ فمكانها تحت شبكة Wi-Fi.

• اقرن الطابعة أولًا في إعدادات Bluetooth بالهاتف. تظهر الطابعات المقترنة بعد ذلك في التطبيق.
• إذا طلبت الطابعة رمز PIN أثناء الاقتران، فهو عادةً 0000 أو 1234، أو مطبوع في دليلها.

Wi-Fi Direct

لطابعة توفر اتصال Wi-Fi خاصًا بها. يتصل الهاتف بالطابعة مباشرةً، لذا يعمل هذا حيث لا توجد شبكة Wi-Fi على الإطلاق، مثلًا عند أحد العملاء أو في الهواء الطلق.

• يجب تشغيل Wi-Fi Direct من قائمة الطابعة. تظهر الطابعة بعدها في قائمة Wi-Fi Direct بالتطبيق باسمها الخاص الذي يبدأ بـ DIRECT-.
• تطلب معظم الطابعات كلمة مرور Wi-Fi Direct الخاصة بها في المرة الأولى. يطلبها التطبيق مرة واحدة ويحفظها مع الطابعة. أين تجدها:
  • في طابعة ذات شاشة: في قائمة Wi-Fi Direct أو Wireless Direct فيها، حيث يظهر الاسم وكلمة المرور.
  • في طابعة بلا شاشة، مثل HP LaserJet M15w: في صفحة الويب الخاصة بالطابعة (افتح عنوانها، المبين في صفحة الشبكة الخاصة بها، في متصفح؛ في علامة التبويب Networking توجد صفحة Wi-Fi Direct Setup تحتوي على كلمة المرور)، أو في صفحة تكوين الشبكة المطبوعة. أما تقرير الاختبار اللاسلكي فلا يتضمنها.
  • تأتي طابعات HP بكلمة المرور 12345678 ما لم يتم تغييرها؛ ويقترحها التطبيق. أما طابعات Canon وEpson وBrother فتعرض كلمتها في القائمة أو في ورقة إعداد Wi-Fi Direct الخاصة بها.
• يؤكد Android الاتصال الأول بشبكة الطابعة بمطالبة "Connect to device" (الاتصال بالجهاز). اقبلها؛ فلن تُطرح مرة أخرى.
• أثناء اتصال الهاتف بالطابعة بهذه الطريقة، قد لا يتوفر له إنترنت طوال مدة المهمة. يغادر التطبيق شبكة الطابعة عند انتهاء المهمة.
• إذا كانت الطابعة على شبكة Wi-Fi نفسها التي يتصل بها الهاتف، فأضفها تحت شبكة Wi-Fi بدلًا من ذلك: فهذا أبسط ولا يقطع اتصال الهاتف.

USB مباشر

لطابعة متصلة بالهاتف بكابل USB. تحتاج معظم الهواتف إلى محول صغير (USB OTG) بين منفذ الهاتف وكابل الطابعة.

• يطلب Android إذنًا لاستخدام الطابعة عند توصيلها. اسمح به، وعلّم "always" (دائمًا) لتخطي السؤال في المرة القادمة.
• إذا كان الكابل موصولًا بكمبيوتر أو جهاز توجيه بدلًا من الهاتف، فمكان الطابعة تحت PrintHand المحلي.

مشاركة Windows

لطابعة مشتركة من كمبيوتر يعمل بنظام Windows، في المنزل أو في العمل. يشمل ذلك الشبكات المكتبية التي تُنشر فيها الطابعات عبر نطاق Active Directory.

• في المنزل: في Windows، افتح خصائص الطابعة، ثم علامة التبويب "مشاركة"، وعلّم "Share this printer" (مشاركة هذه الطابعة). يجب أن يكون الكمبيوتر قيد التشغيل ومستيقظًا عند الطباعة.
• يجب أن يكون الهاتف على الشبكة نفسها التي يتصل بها الكمبيوتر. إذا طُلب منك، فأدخل اسم مستخدم Windows وكلمة المرور؛ وفي المكتب أضف اسم النطاق أيضًا.
• إذا كنت تفضل عدم إعداد المشاركة، فثبّت برنامج PrintHand المجاني على الكمبيوتر واستخدم PrintHand المحلي بدلًا من ذلك.

طباعة إلى PDF

بلا طابعة فعلية: تُحفظ الصفحات كملف PDF على الهاتف لإرسالها أو الاحتفاظ بها أو طباعتها لاحقًا. وهي أيضًا طريقة سريعة للتحقق من شكل المستند قبل طباعته على الورق.

PrintHand البعيد

للطابعات التي يشاركها معك أشخاص آخرون عبر الإنترنت من كمبيوتر Windows أو Mac يعمل عليه PrintHand أو PrinterShare. سجّل الدخول إلى حسابك، وستظهر الطابعات المشتركة معك أينما كنت.

• الطباعة عن بُعد مدفوعة لكل صفحة من قِبل مالك الطابعة؛ ويتضمن الوضع المميز 100 صفحة.
• لا تحتاج إلى PrintHand البعيد لطابعة على شبكة Wi-Fi الخاصة بك: أضفها كـ شبكة Wi-Fi أو PrintHand المحلي بدلًا من ذلك.

لا تزال لديك أسئلة؟

إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا. نحن هنا للمساعدة!